《物業管理條例》正式出臺了，這是眾望所歸。這部將于今年9月1日起施行的行政法規，明確了業主、物業管理企業、物業開發建設單位等各方主體的權利義務，使我國物業管理走上了法制化規范化的軌道。它的公布和施行，對維護房屋所有權人和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，規范物業管理行為，具有十分重要的意義。為全面、及時、準確地領會、宣傳、普及《物業管理條例》精神，特別舉辦本次網上座談會。
主 ...
購房人將房款付清或辦妥分期付款手續后，就要到房產商指定的房屋物業管理公司簽訂合同。 帶好下列證件：
１、與房產商簽訂的“購房合同”
２、購房付款發票
３、身份證。
４、支付物業管理費。
５、區房地產管理處辦理產權的收據。
物業管理合同應具備以下主要條款：
１、雙方當事人的姓名或名稱、住所。合同的甲方（委托人）為某物業的業主或業主選舉產生的物業管理委員會，乙方（受委托人）為物業管理公司。
２、管...
物業斷水斷電找誰投訴？
物業公司沒有停水停電的權力，停電、停水的權力應該在自來水公司和供電公司。如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主，業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財產損失，還有權依法向人民法院起訴。
從業主和物業管理小區的關系看，水電氣熱的管理和維護一般不屬于物業服務合同的內容。物業管理小...
1、物業斷水斷電找誰投訴？
物業公司沒有停水停電的權力，停電、停水的權力應該在自來水公司和供電公司。如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主，業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財產損失，還有權依法向人民法院起訴。
從業主和物業管理小區的關系看，水電氣熱的管理和維護一般不屬于物業服務合同的內容。物業管理小...
導讀：有很多朋友都對所在小區的物業管理頗有微詞，甚至投訴過該小區的物業管理公司，物業公司與業主之間的管理與被管理的糾紛一直都存在，下面小編為您介紹物業管理過程中，發生的投訴類型以及物業管理投訴的處理措施，僅供參考。
物業管理投訴的類型：
(1)有效投訴有兩種情況：
一種是指業主(住戶)對物業管理企業在管理服務、收費、經營管理、維修養護等方面失職、違紀、違法、等行為的投訴。
...
導讀：物業管理公司在對某個小區進行管理時，總會有各種各樣的業主對各種問題對物業管理公司進行投訴，如果對于物業管理的問題的投訴不能及時處理，會大大影響業主與物業管理公司的關系，對各方面的事情都會有影響。業主投訴的物業管理問題一般都有哪些?請看本文詳細介紹：
物業管理的問題投訴有：
一、對物業管理費的收費問題投訴
對于物管收費，不少讀者在電話里依舊指出深圳的物管收費過高，收費混...
投訴的情況是非常復雜的，業主的投訴也未必全部都有根據和理由。但是通過我們預料的問題，確定合適的答復方式，可以更有效地處理顧客的投訴。
投訴的問題大致有以下幾大類：
第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費，總是希望...
為提高物業管理公司各部門的投訴直接處理率，縮短業主等候時間，縮短全程處理時限，規范投訴處理行為并統一投訴處理口徑，降低重復投訴次數，最終達到提升業主滿意度的目的，物業管理公司投訴受理人員必須掌握下列投訴處理流程：
一、接到投訴(電話投訴、現場投訴、前臺投訴)的首問人員若為物業管理公司的一般人員，能給予解釋的當場給予解釋，若不能處理的，應將投訴業主領至專門的投訴受理人員。
二、投訴受理人...
z大廈管理處設有專門的客戶投訴電話和投訴信箱，但由于營運部平時與客戶接觸較多，加上營運招商部直接面對商務中心的租戶，故有時客戶會直接打電話或發信件到營運部來投訴我司管理服務上的不足。因此，營運部應直接或主動協助管理部認真處理好客戶的投訴，具體步驟如下：
(1)對投訴電話的處理過程認真聽取投訴電話的內容，并筆錄下投訴人姓名、公司，聯系電話以便及時取得聯系。
若投訴內容在營運部可以解決的責任...
投訴的情況是非常復雜的，業主的投訴也未必全部都有根據和理由。
投訴的問題大致有以下幾大類：
第一類、對設備設施方面的投訴業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理費，總是希望物業處于最佳使用狀態并感覺方便舒心。
第二類、對管理服務方面的投訴 業主對...
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