物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。
隨著生活水平的不斷提高,人們對于物業(yè)管理的認(rèn)識和需求也日益提升,越來越多的人追求酒店式的星級服務(wù),渴望全方位的人性化貼心服務(wù),因此,酒店式物業(yè)管理的概念應(yīng)運而生。大多數(shù)物業(yè)管理公司在作物業(yè)管理管理方案時也都會打出采用酒店式管理模式或管家服務(wù)的王牌,
隨著生活水平的不斷提高,人們對于物業(yè)管理的認(rèn)識和需求也日益提升,越來越多的人追求酒店式的星級服務(wù),渴望全方位的人性化貼心服務(wù),因此,“酒店...
從廣義上來說,物業(yè)與房地產(chǎn)是同一個概念,指建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地。但從物業(yè)管理的角度來說,物業(yè)指正在使用中的或可以投入使用的各類建筑物及其附屬的設(shè)備、配套設(shè)施和相關(guān)場地。按照所有權(quán)的性質(zhì),物業(yè)可以分為公共物業(yè)(政府辦公樓、公立學(xué)校、醫(yī)院等)和非公共物業(yè)(企業(yè)、機構(gòu)和個人的生產(chǎn)、辦公、居住等物業(yè));按占有形式,可以分為自用物業(yè)和出租物業(yè);按使用性質(zhì)可以分為商用物業(yè)、居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)...
一、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成和歸責(zé)原則涵義
物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成是指據(jù)以確定物業(yè)管理法律責(zé)任的法定要素所組成的歸責(zé)條件 .法律責(zé)任中的歸責(zé),是指因違法行為所導(dǎo)致的事實后果是否應(yīng)當(dāng)由違法行為關(guān)系當(dāng)事人承擔(dān)的判斷過程,它根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則判斷當(dāng)事人是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法 律責(zé)任,回答各種 法律責(zé)任如何認(rèn)定問題。所謂歸責(zé)條件,是指為確定法律責(zé)任的有無、種類及其大小而由法定的判別要素組...
(一)房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時的;
(二)管理制度不健全、管理混亂的;
(三)擅自擴(kuò)大收費范圍,提高收費標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)擅自改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的;
(五)其他不履行或者不完全履行物業(yè)管理合同及北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法規(guī)定的義務(wù)的。
物業(yè)管理企業(yè)違反北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法,有以上行為之一的,房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)向物業(yè)管理委員會投訴或者向房屋土地管理機關(guān)反映;物業(yè)管理委員...
業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù):①遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;②遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;③執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;④按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;⑤按時交納物業(yè)服務(wù)費用;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
物業(yè)管理用房是否公攤物業(yè)管理用房一般包括物業(yè)辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,建設(shè)單位必須在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房應(yīng)使用設(shè)計用途為物業(yè)管理、辦公或住宅的房屋,物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主,物業(yè)管理公司只有使用權(quán)。管理用房面積(平方米)=人均用房規(guī)劃指標(biāo)×住宅區(qū)房屋總套數(shù)×戶均人口數(shù)。具體測算系數(shù)以市政府有關(guān)部門最新公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。根據(jù)北京市的相關(guān)規(guī)定...
住宅區(qū)的物業(yè)管理權(quán)由業(yè)主通過業(yè)主大會及物業(yè)管理委員會行使而得以實現(xiàn)。
所謂業(yè)主,一般指住宅區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人,或商業(yè)大廈、工業(yè)區(qū)等物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主大會由本住宅區(qū)或物業(yè)的業(yè)主組成。住宅區(qū)交付使用且入住率達(dá)到50%以上時,區(qū)房地產(chǎn)管理部門應(yīng)會同開發(fā)建設(shè)單位及時召集第一次業(yè)主大會。業(yè)主可委托代理人出席業(yè)主大會,不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會有如下職權(quán):①選舉、罷...
近日,深圳市國土房產(chǎn)局在該局網(wǎng)站掛出一份《深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范》(征求意見稿,以下簡稱《規(guī)范》),公開征求社會意見。這個《規(guī)范》由該局與深圳市質(zhì)監(jiān)局共同編寫,對物業(yè)服務(wù)涉及的綠化、維修、保潔等應(yīng)達(dá)到何種水平進(jìn)行了全面規(guī)范(詳見昨日本報AⅡ10版)。
在這部《規(guī)范》中,涉及物業(yè)服務(wù)的每一項服務(wù)都被劃分成了五個等級,每個等級有不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時也將有不同的收費標(biāo)準(zhǔn),供業(yè)主方在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時自行...
如何使建設(shè)者與管理者做到有效溝通、職責(zé)分明,克服建管脫節(jié)帶來的種種弊端呢?前一段時間出臺的《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)明確規(guī)定了物業(yè)管理公司的承接驗收權(quán)限,而近期《前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》的頒布,更是對相關(guān)問題做出了具體的條文規(guī)定。筆者想就這個問題談一些認(rèn)識。 讓我們先看一個案例: 某房產(chǎn)開發(fā)公司于2002年立項開發(fā)某市的一個高檔商業(yè)物業(yè),隨即選聘了一家物業(yè)管理公司介入前期...