某管理處為保持小區整潔的外觀形象，入伙伊始，便對安裝側陽臺防盜網的位置、式樣、規格、材質等作出統一要求。可A1的一位業主卻說什么也不愿照此辦理，非要將防盜網向外伸出0.5米。幾次勸說，他仍不改初衷。 按理說，管理處完全可以采取強制措施。然而，主管人員并沒有這樣簡單處理。而是經過現場調查和深入交談，進一步了解他的裝修意圖。原來他準備打掉廚房與陽臺的隔墻后，隱藏一30厘米高橫梁吊頂和安裝蹲式便器抬高...
某大廈許多業主住戶在進行室內維修時，都愿意選擇管理處提供的料具。因為由管理處提供不僅方便，而且物美價廉。但也有提出質疑的，遇到這種情況，有關人員均有理有據地做好解釋工作。 一次， 11樓某戶廚房環型燈管不亮，維修人員小謝檢查后確認燈管已壞。住戶當即不滿地說：“它是你們不久前幫助換上的，肯定是假冒偽劣產品！” 小謝看住戶有了誤解，馬上笑著給他詳細說明管理處對維修料具的管理辦法：管理處提供的所有...
“同和物業公司進駐小區后，保安崗亭離我停車處僅不到20米，但我的電動車仍丟了。”家住南昌市京東小區的徐先生非常郁悶，電動車被盜一個多月了，但物業就是否要承擔賠償責任卻一直不明確。 就此，同和物業駐京東小區的負責人劉經理表示，公司進駐京東小區還處于試用期限，試用階段未有書面合同明確物業服務項目，而且業主所交納的物業費并不包括停車費，因此物業沒有保管車輛的義務。劉經理還表示，電動車被盜已向公安機關...
案例描述：某日下午三點，一訪客到租住在某花園A棟的朋友家取VCD，當他攜機出大堂 時當值的護衛員禮貌地請其辦理有關的放行手續，誰知他勃然大怒，張口就罵，而隨后趕來的租戶朋友竟然還動手打了護衛一拳，又撕破了護衛員的制服，護衛員一直克制自己，并未還手。當巡邏護衛員聞訊趕來現場，兩人轉身便跑，藏了起來。 處理過程：管理處人員首先聽取當事人和知情者的情況介紹，調看大堂出入口的現場錄像，查閱業主和租戶的檔案...
兩年83起盜竊案，漏水的房屋8個月無人修理，逐漸消失的綠化帶，被關在黑咕隆咚的電梯，遍地垃圾的地下車庫……
長沙雨花區鑫天鑫城小區的業主們憤怒了，他們把“管家”湖南虹景園物業管理有限公司告上了法庭，要求其立即卷鋪蓋走人，據悉這是我省第一例業主集體狀告物業公司的案子。
【業主遭遇】
40多名居民提前來法院候審
時間：2009年12月14日
上午9：00
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本報煙臺5月16日訊(記者 鞠平)入住小區兩年多，一直沒有收任何停車費。一周前，物業公司卻突然貼出通知，要求業主到物業辦卡。6月1日后進入小區要刷卡，停車超時要交費，暫不收費的地下停車場也要于6月1日開始按月收費。5月16日，業主鄭先生對記者說，他們認為家門口停車不用交費，收費是不合理的。 16日中午，記者來到了福山區的天創國際小區，在小區入口的崗亭處，記者看到了一個大牌子，上面寫著“小區車輛6月1日刷卡進...
若是業主在家中受到傷害，一般責任由肇事者承擔。若是有證據證明物業沒有盡到合理的注意義務，應承擔相應責任。 如果業主在小區公共區域受到傷害，物業未能及時報警，或者發現異常情況沒有及時注意，導致損害后果產生的，應該承擔相應責任。若因物業的管理未到位，如未及時清理雜物、對公共設備進行修復造成居民人身損害的，物業應該承擔相應責任。 ■相關案例：物業未盡及時注意義務業主人身損害索賠去年4月，...
擔任物業管理員的胡新民，采取截留的方法，挪用物業管理公司38.19萬元用于賭博，導致該款全部輸光。昨天，閘北法院對胡新民以挪用資金罪，作出有期徒刑3年，緩刑3年的判決。 2007年至2009年6月，胡新民在閘北一家物業公司擔任管理員期間，利用收取轄區內售后公房的房款和房屋租金及管理費的職務之便，將挪用來的資金直接用于賭博。去年11月29日，胡新民向司法機關投案自首。 法院認為，被告人胡新民系自首，可從輕處罰...
濱州房管局：物業擅自停水違規，居民不交費違約 中國企業新聞網濱州頻道訊 業主因物業服務不到位，拖欠物業費，物業公司停了業主的用水。有關部門表示，物業公司利用停水的方式催繳物業費行為屬于違規行為，但小區住戶不交納物業費也不對。 鑫峰小區是一個只有一棟樓房的小區，由鑫峰公司開發，共住了十幾戶居民。6月2日下午，這棟樓上的6戶居民因為兩個季度的物業費沒交而被物業停了水。 2005年，市民王先生從...
【核心提示】 時下，小區物業服務糾紛已成為社會矛盾的多發地帶。據統計，2008年至2009年，思明區法院共受理各類物業服務糾紛案件1004件。小區業主與聘請的“管家”——物業服務公司之間為何會產生矛盾糾紛？容易發生哪些矛盾糾紛？發生矛盾糾紛后如何妥善解決？雙方存在怎樣的法律關系？各自享有哪些權利？又該承擔何種義務？針對上述疑問，思明區法院對近年來審理的物業服務合同糾紛案件，進行了長達一年的深入調研，抽樣調查其...
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