物業(yè)交付使用前,管理公司的服務(wù)對(duì)象主要是大業(yè)主,即發(fā)展商或投資商。此階段的服務(wù)內(nèi)容包括:
1、從物業(yè)管理的角度,就樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能配置提出建議;
2、制定物業(yè)管理計(jì)劃包括計(jì)算機(jī)管理份額;
3、制定的物業(yè)管理組織架構(gòu);
4、制定物業(yè)管理工作程度并提供員工培訓(xùn)計(jì)劃;
5、制定第一年度物業(yè)管理財(cái)物預(yù)算;
6、參與工程監(jiān)理;
7、參與設(shè)備購(gòu)置;
8、參與工程驗(yàn)收;
9、擬定物業(yè)管理文本;
交付使用后的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象...
)
一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
包括對(duì)住宅小區(qū)居民和住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境等的管理。
二、住宅小區(qū)物業(yè)管理的對(duì)象
住宅小區(qū)的物業(yè)管理,管理和服務(wù)的對(duì)象首先就是住宅小區(qū)的居民。對(duì)于居民的管理,不是限制他們的人身自由,而是管理他們?cè)谛^(qū)居住時(shí)的部分行為。
三、住宅小區(qū)居住設(shè)施管理
住宅小區(qū)物業(yè)管理公司根椐物業(yè)管理合同,只負(fù)責(zé)住宅小區(qū)房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備...
一、問(wèn)題的提出
2001年,位于北大、清華和中科院附近的水情木華院是北京海淀區(qū)銷(xiāo)售的熱點(diǎn)樓盤(pán)。一期尚未竣工,二期期房已銷(xiāo)售完畢。購(gòu)房者多是中關(guān)村附近的新貴和IT界的精英。②隨著小區(qū)工程的相繼竣工,大批業(yè)主的進(jìn)入,開(kāi)發(fā)商遺留的和相關(guān)的社會(huì)管理問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主和物業(yè)管理之間的矛盾日趨尖銳。2001年12月10日,業(yè)主群體訴訟將開(kāi)發(fā)商告上法庭。③一時(shí)轟動(dòng)京城。
物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),逐漸走進(jìn)人們的生活。在...
1.管理規(guī)模越大越好,管理面積越大企業(yè)的實(shí)力也越大、管理體制越完善、專(zhuān)業(yè)分工也越細(xì),規(guī)模性經(jīng)營(yíng)能降低成本。這對(duì)當(dāng)前普遍虧損的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是竭力追求的。 2.管理資歷越高越好,尤其是一些著名的外資物業(yè)管理公司,這類(lèi)公司具備較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在提供服務(wù)上也比較能貼近業(yè)主的想法和需求。 3.有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一些從國(guó)營(yíng)房管所轉(zhuǎn)型而來(lái)的物業(yè)公司仍然放不下架子,企業(yè)運(yùn)作也沒(méi)有遵循市場(chǎng)規(guī)律,虧損連連,結(jié)果造成無(wú)...
公關(guān)學(xué)在現(xiàn)金已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟,并滲透到各個(gè)行業(yè),產(chǎn)生了各式各樣的公關(guān)學(xué),如物業(yè)公關(guān)。
物業(yè)公關(guān)就是物業(yè)管理企業(yè)在寓經(jīng)營(yíng)管理于服務(wù)中,為使自己與物業(yè)管理公眾相互了解和相互合作,按照物業(yè)管理行為規(guī)范而進(jìn)行的一種傳播活動(dòng)或管理職能。
物業(yè)公關(guān)作為公關(guān)的一個(gè)分支,已經(jīng)在物業(yè)管理的日常工作中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,主要體現(xiàn)在:
一、宣傳物業(yè)管理企業(yè)的宗旨、方針和思想
通過(guò)物業(yè)公關(guān)的雙向溝通職能來(lái)反映物業(yè)管理企...
物業(yè)被認(rèn)為是房地產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分。房地呀產(chǎn)業(yè)是由房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、流通及售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的綜合性產(chǎn)業(yè)。物業(yè)主要是指房地產(chǎn)業(yè)的流通及售后服務(wù)環(huán)節(jié)而言的。也就是說(shuō),只有當(dāng)房地產(chǎn)的實(shí)用建筑形態(tài)完成以后,開(kāi)始進(jìn)入流通和消費(fèi)領(lǐng)域,并由相應(yīng)的企業(yè)通過(guò)服務(wù)向其追加價(jià)值時(shí),這些房地產(chǎn)才成為真正意義上的物業(yè),要及時(shí)實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的價(jià)值的增值,宜提倡物業(yè)的早期介入。
投資的目的是追求回報(bào),高投資高回報(bào)的資理財(cái)理念已深深地影響著每個(gè)投資者。寫(xiě)字樓作為高投資高回報(bào)的行業(yè)之一,無(wú)論是機(jī)構(gòu)投資者還是個(gè)人,投資理念都是追求高額回報(bào)。怎么才能得到高回報(bào)呢?以下是投資者選擇物業(yè)時(shí)所需考慮的主要因素: 開(kāi)發(fā)商的實(shí)力是投資者做決策時(shí)必須考慮的首要因素。2006年以來(lái)土地價(jià)格開(kāi)始飆升,商業(yè)用地又大多數(shù)位于城市的中心,開(kāi)發(fā)成本之高可想而知的;因而高成本是決定開(kāi)發(fā)商的實(shí)力主要...
(一)物業(yè)管理可以延長(zhǎng)物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮 房產(chǎn)物業(yè)建成后,一要受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞。如震力、重力、風(fēng)力、大氣與水的侵蝕作用等。二在使用過(guò)程中要受到人為因素的作用而受到破壞。如設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量較差。建筑材料不合格,使用不當(dāng)?shù)惹闆r。因此,隨著時(shí)間的推移,房屋的結(jié)構(gòu)部位、圍護(hù)部分、裝修、上下水及其設(shè)備管道等,都將發(fā)生不同程度的損壞,如不及時(shí)進(jìn)行維修和加強(qiáng)管理,就會(huì)影響物業(yè)的...
物業(yè)管理,又稱(chēng)物業(yè)服務(wù)或物業(yè)管理服務(wù),概括而言,系指“為維持區(qū)分所有建筑物之物理機(jī)能,并充分發(fā)揮其社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的機(jī)能,而對(duì)之所為的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”[①]它有廣義與狹義之分。廣義的物業(yè)管理,是指業(yè)主對(duì)物業(yè)依法進(jìn)行的自治管理和物業(yè)業(yè)主選聘、委托其他主體管理的結(jié)合,包括自主管理和委托管理兩種形態(tài)。其中委托管理又分為委托一般主體(自然人或組織)管理和委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司管理兩種。狹義的物業(yè)服務(wù)...
1.對(duì)于配套設(shè)施,如會(huì)所、游泳池等,小業(yè)主是否享有一定的產(chǎn)權(quán)。
對(duì)于配套設(shè)施,若在《土地出讓合同》中列為應(yīng)繳地價(jià)的建筑面積,發(fā)展商未售出的,則其產(chǎn)權(quán)屬于發(fā)展商;若在土地出讓合同中列明為“小區(qū)配套設(shè)施”,不計(jì)繳地價(jià),或房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同中列明為“小區(qū)配套設(shè)施”,則其產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主。
2.物業(yè)管理公司將小區(qū)附屬的商業(yè)設(shè)施租賃給他人,是否要征求業(yè)主們的同意?
小區(qū)附屬的商業(yè)設(shè)施如果產(chǎn)權(quán)屬于發(fā)展商,則發(fā)展商可自由...