近日，某商品房小區(qū)一位業(yè)主家中被盜，派出所民警接到報警后及時趕到，但很遺憾沒有當場抓住竊賊，業(yè)主自述丟失一塊價值上萬元的手表，此案目前正在偵破之中。業(yè)主咨詢，自己按時交納物業(yè)管理費，是否能向物業(yè)公司要求賠償失竊的財物? 推薦閱讀： 物業(yè)管理費收取標準
近日，某商品房小區(qū)一位業(yè)主家中被盜，派出所民警接到報警后及時趕到，但很遺憾沒有當場抓住竊賊，業(yè)主自述丟失一塊價值上萬元的手表，此案目前正在偵破之中。業(yè)主咨詢，自己按時交納物業(yè)管理費，是否能向物業(yè)公司要求賠償失竊的財物?
推薦閱讀：
物業(yè)管理費收取標準
物業(yè)管理條例
如何避免物業(yè)糾紛
要說清這個問題，首先要明確業(yè)主和物業(yè)公司之間的關系。
一般來說，開發(fā)商交付房屋以后，購房者在入住的時候，要辦理有關手續(xù)，其中一項就是和物業(yè)公司簽訂 業(yè)主公約 ，屬于合同的性質(zhì)。在公約中，明確了業(yè)主的權利和義務，明確了物業(yè)公司的職責。簡而言之，一般是業(yè)主要按期繳納物業(yè)費，服從管理;物業(yè)公司收取費用，提供維修、養(yǎng)護、安全等服務。這個公約就是業(yè)主和物業(yè)公司之間產(chǎn)生關系的基礎，雙方都要遵守。
其次，要看物業(yè)公司負有賠償失竊物品的責任以及是否存在過錯行為。
依據(jù)《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》第四條規(guī)定，小區(qū)保安服務的要求是：24小時有專人值守;進行日常巡視;涉及人身安全處，設有明顯標志并有防范措施。因為現(xiàn)行法律中關于物業(yè)公司是否賠償失竊物品的規(guī)定暫時缺乏，所以要看 業(yè)主公約 中是否明確了物業(yè)公司在業(yè)主失竊的情況下要賠償損失。如果有這樣的約定而且物業(yè)公司的工作中存在過錯，業(yè)主才可以向物業(yè)公司要求賠償。由于業(yè)主與物業(yè)公司是合同關系，發(fā)生糾紛以后要按照合同執(zhí)行，如果有證據(jù)證明是物業(yè)公司管理、服務不到位，那么屬于物業(yè)公司違約，可以就此到人民法院起訴，由人民法院依法判決。
最后需要說明的是，鑒于上述失竊案件正處于公安機關偵破過程中，一般也要等偵查終結或偵查無結果后再進行處理比較妥當。
