1、物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務
(1)物業(yè)管理公司的權(quán)利
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有：
①根據(jù)有關法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)管理辦法;
②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;
③依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用;
④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;
⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會協(xié)助管理;
⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務;
⑦可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。
(2)物業(yè)管理公司的義務
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務主要有：
①履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營;
②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;
③重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經(jīng)業(yè)主委員會認可;
④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。
2、業(yè)主財物被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎?
一般來說不能讓物業(yè)管理公司直接進行賠償。但如果盜竊是由于物業(yè)保安措施的嚴重失職造成的，物業(yè)管理公司要承擔相應責任，如何賠償需要雙方協(xié)商。
還存在一種情況，即物業(yè)管理合同中約定若發(fā)生火災、財物丟失等情況由物業(yè)管理公司賠償，作為對價業(yè)主在平時要支付相應的費用，那么如果發(fā)生財物被盜事件，物業(yè)管理公司要承擔責任。
3、業(yè)主在小區(qū)內(nèi)受到歹徒的傷害，物業(yè)管理公司應承擔責任嗎?
如果按照物業(yè)管理合同，物業(yè)管理公司已經(jīng)完整履行了保安義務，并且沒有失職行為，則不用承擔責任。如果存在過失，則要根據(jù)過失承擔責任。
保安的服務內(nèi)容是負責小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)、業(yè)主門戶以外的公共秩序維護和公共財產(chǎn)的看管，發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。保安費不是財產(chǎn)保險，也不是人身保險。物業(yè)管理公司的保安工作不是保鏢，也不是保管工作。如果履行了保安義務仍無法阻止損害結(jié)果發(fā)生的，提供保安服務的一方不承擔民事責任。
4、未及時清理障礙物導致業(yè)主受到傷害，物業(yè)管理公司應承擔責任嗎?
物業(yè)收取了物業(yè)管理費，就負有義務對小區(qū)內(nèi)的設施、綠化、交通、安全進行管理。因此，如果物業(yè)已經(jīng)預見到障礙物會對業(yè)主的安全造成威脅，而沒有采取必要措施，物業(yè)管理公司就要承擔責任。
