“舊業(yè)主介紹新業(yè)主成交可贈(zèng)送××元管理費(fèi)”，這是不少樓盤(pán)在優(yōu)惠促銷(xiāo)時(shí)最常用的手段。不過(guò)最近有幾個(gè)樓盤(pán)業(yè)主反映，他們?cè)诮榻B新業(yè)主成交后，開(kāi)發(fā)商卻不提贈(zèng)送管理費(fèi)一事。甚至有的開(kāi)發(fā)商在成交前承諾贈(zèng)送管理費(fèi)，結(jié)果成交后以種種理由拒絕贈(zèng)送。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士提醒，對(duì)于樓盤(pán)贈(zèng)送管理費(fèi)的優(yōu)惠措施，一定要事先問(wèn)清楚，最好是有確認(rèn)單據(jù)之類(lèi)的東西，以免自身利益受損。 本欄文／圖：記者黃濤
明明有贈(zèng)送卻只字不提
最近花都某樓盤(pán)業(yè)主反映，他介紹朋友在自己小區(qū)買(mǎi)房，事后才知道舊業(yè)主介紹新業(yè)主可以贈(zèng)送3000元的管理費(fèi)。但是當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員根本就沒(méi)跟他提過(guò)這個(gè)事情，他還是后來(lái)才聽(tīng)說(shuō)有這種優(yōu)惠措施。“真是奸詐的銷(xiāo)售員啊，被忽悠了”，該業(yè)主無(wú)奈地感慨道。
記者注意到，隨著年底眾多樓盤(pán)開(kāi)展贈(zèng)送管理費(fèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，有關(guān)管理費(fèi)的問(wèn)題逐漸增多起來(lái)，并成為各樓盤(pán)業(yè)主討論的熱點(diǎn)話(huà)題。網(wǎng)名為“必殺BS”的某樓盤(pán)業(yè)主經(jīng)歷更慘。據(jù)他介紹，他知道自己樓盤(pán)有介紹新業(yè)主贈(zèng)送1000元管理費(fèi)的活動(dòng)，于是介紹了自己同事去購(gòu)買(mǎi)，事先也向銷(xiāo)售人員確認(rèn)了自己能拿到贈(zèng)送的管理費(fèi)。可是在同事簽約后，發(fā)現(xiàn)推薦人一欄中填上了該樓盤(pán)業(yè)務(wù)員的名字。找銷(xiāo)售人員理論時(shí)，該銷(xiāo)售人員稱(chēng)他是一周前剛簽約的客戶(hù)，不能算是“舊業(yè)主”。
除此之外，還有不少樓盤(pán)業(yè)主反映，當(dāng)初介紹了新業(yè)主并且也得到了開(kāi)發(fā)商的贈(zèng)送管理費(fèi)承諾，但之后贈(zèng)送的管理費(fèi)杳無(wú)音信。有的業(yè)主早在項(xiàng)目一期開(kāi)售時(shí)就可以享受贈(zèng)送管理費(fèi)，現(xiàn)在樓盤(pán)都賣(mài)到三、四期了，贈(zèng)送的管理費(fèi)還沒(méi)著落。找到物管公司時(shí)，物管公司常常以“不知情”或者“開(kāi)發(fā)商錢(qián)未到賬”等理由讓業(yè)主去找開(kāi)發(fā)商。對(duì)于這種情況，業(yè)主們紛紛懷疑，是不是贈(zèng)送的管理費(fèi)被銷(xiāo)售人員中途“據(jù)為己有”了，或者開(kāi)發(fā)商想一拖了事。
贈(zèng)送管理費(fèi)最好白紙黑字寫(xiě)清楚
對(duì)于業(yè)主們的懷疑，記者咨詢(xún)了一些開(kāi)發(fā)商和業(yè)內(nèi)人士。有開(kāi)發(fā)商表示，銷(xiāo)售人員在售樓中一般都會(huì)向客戶(hù)介紹購(gòu)房的各種優(yōu)惠，但比較“摳門(mén)”的樓盤(pán)的確會(huì)出現(xiàn)隱瞞一些優(yōu)惠措施的情況，客戶(hù)不知道或沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)問(wèn)起的一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售人員也會(huì)當(dāng)作不知道而不告訴客戶(hù)。不過(guò)，由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性強(qiáng)，也不排除有剛上崗的銷(xiāo)售人員真不知道具體優(yōu)惠的情況。
該開(kāi)發(fā)商還表示，銷(xiāo)售人員“黑”管理費(fèi)的情況不可能發(fā)生。因?yàn)楣芾碣M(fèi)并不是現(xiàn)金交易，而是在業(yè)主入住后一次性或者分期抵扣管理費(fèi)。除非是該銷(xiāo)售人員在該樓盤(pán)有物業(yè)或者轉(zhuǎn)給相熟的朋友，否則想據(jù)為己有是很難的事情。
有開(kāi)發(fā)商表示，由于開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司是兩個(gè)不同的公司，在財(cái)務(wù)銜接上可能并不是很順暢，特別是開(kāi)發(fā)商和物管公司不是同一個(gè)集團(tuán)的更為普遍。因此很可能出現(xiàn)幾個(gè)月、半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間后才能兌現(xiàn)贈(zèng)送管理費(fèi)的情況。對(duì)此業(yè)主也只有耐心等待，開(kāi)發(fā)商特別是大開(kāi)發(fā)商一般都不會(huì)賴(lài)賬。
而對(duì)于越來(lái)越多的管理費(fèi)贈(zèng)送糾紛，業(yè)內(nèi)人士建議業(yè)主在買(mǎi)房時(shí)，要對(duì)樓盤(pán)的優(yōu)惠措施了解清楚，涉及管理費(fèi)贈(zèng)送時(shí)，最好是約定清楚。
據(jù)記者了解，目前不少樓盤(pán)舊業(yè)主介紹新業(yè)主時(shí)，只是在新業(yè)主的認(rèn)購(gòu)書(shū)推薦人一欄上填上舊業(yè)主的姓名，以此作為贈(zèng)送管理費(fèi)的依據(jù)。
事實(shí)上這種方式存在不少漏洞，而且舊業(yè)主手上也沒(méi)有相關(guān)憑證，這就給維權(quán)帶來(lái)麻煩。建議舊業(yè)主在新業(yè)主簽約時(shí)，以白紙黑字的形式約定管理費(fèi)贈(zèng)送情況。有開(kāi)發(fā)商私下向記者表示，這一招是個(gè)有效的辦法。因?yàn)槿绻袠潜P(pán)贈(zèng)送的管理費(fèi)期限很長(zhǎng)，不排除中間更換物管公司的情況。新物管公司一般是不會(huì)繼續(xù)履行贈(zèng)送的，這時(shí)業(yè)主可依據(jù)憑證向開(kāi)發(fā)商索賠。
