（一） 物業(yè)管理服務(wù)合同 兩種簽約模式：業(yè)主委員會作為委托方、業(yè)主作為委托方。 （二） 關(guān)于業(yè)主履行義務(wù)方面的糾紛 1、業(yè)主有哪些義務(wù)： ① 遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則； ② 遵守業(yè)主管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等
（一） 物業(yè)管理服務(wù)合同
兩種簽約模式：業(yè)主委員會作為委托方、業(yè)主作為委托方。
（二） 關(guān)于業(yè)主履行義務(wù)方面的糾紛
1、業(yè)主有哪些義務(wù)：
① 遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
② 遵守業(yè)主管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
③ 按物業(yè)的規(guī)劃用途和目的，正當(dāng)合理使用物業(yè)；
④ 履行物業(yè)管理服務(wù)合同；
⑤ 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；
⑥ 按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；
⑦ 按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
⑧ 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
2、此類糾紛的主要表現(xiàn)：
① 業(yè)主不按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)或?qū)ｍ?xiàng)維修資金方面的爭議；
② 業(yè)主違反業(yè)主合約、物業(yè)管理服務(wù)合同或有關(guān)規(guī)定，亂搭亂建、亂停亂放、亂拆亂改等妨害公共秩序、公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、侵害其他業(yè)主合法權(quán)益的行為引發(fā)的爭議。
3、案例分析八：業(yè)委會與物業(yè)管理公司簽訂的委托合同對物業(yè)內(nèi)的業(yè)主是否有約束力？
案例分析九：贈送的閣樓、花園，業(yè)主能否不交物業(yè)管理費(fèi)？
(三) 物業(yè)管理公司履行義務(wù)的糾紛
1、物業(yè)管理公司有哪些義務(wù)：
① 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)；
② 承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)；
③ 物業(yè)服務(wù)合同終止時，應(yīng)當(dāng)做好將物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的交接工作；
④ 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告；
⑤ 應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；發(fā)生安全事故時，在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；
⑥ 接受業(yè)主會、業(yè)主委員會、業(yè)主及非業(yè)主使用人的監(jiān)督；
⑦ 接受有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理；
⑧ 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
2、此類糾紛的主要表現(xiàn)：
① 物業(yè)管理公司不依約提供服務(wù)的爭議；
② 關(guān)于發(fā)生盜搶傷害刑事案件，物業(yè)管理公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任的爭議；
③ 物業(yè)管理公司拒絕接受業(yè)主或業(yè)主委員會對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況以及維修基金管理與使用情況的查詢引發(fā)的爭議；
④ 物業(yè)管理公司不按時公布財(cái)務(wù)帳目引發(fā)的爭議；
⑤ 業(yè)主違規(guī)裝修，物業(yè)管理公司為盡制止義務(wù)導(dǎo)致相鄰方受損引發(fā)的爭議。
