新買的房子一天沒住，卻在兩天內(nèi)產(chǎn)生了198元的水費(fèi)。對于管道破裂產(chǎn)生的水費(fèi)，物業(yè)表示可以給住戶減免60元，但業(yè)主對此卻提出了異議：管件質(zhì)量有問題，憑什么要住戶埋單？ 新房沒入住，麻煩卻不斷,家住無影山中路翡翠郡南區(qū)的高女士告訴記者，她在翡翠郡買的精裝修的房
新買的房子一天沒住，卻在兩天內(nèi)產(chǎn)生了198元的水費(fèi)。對于管道破裂產(chǎn)生的水費(fèi)，物業(yè)表示可以給住戶減免60元，但業(yè)主對此卻提出了異議：管件質(zhì)量有問題，憑什么要住戶埋單？
新房沒入住，麻煩卻不斷 ,家住無影山中路翡翠郡南區(qū)的高女士告訴記者，她在翡翠郡買的精裝修的房子，2009年5月15日收房，結(jié)果還不到一年新房就出現(xiàn)了很多問題，先是地板起鼓，后來衛(wèi)生間的水管破裂。
3月13日，記者跟隨高女士來到了翡翠郡南區(qū)32號樓，看到走廊上的天花板有多處缺損。在高女士家，她向記者展示了破損的水管、起皮的墻面、鼓起的地板、脆弱的踢腳線和由于下垂打開之后就鎖不上的陽臺門。高女士稱，新房的門窗密封效果也不好，仔細(xì)聽一下，會有嗡嗡的響聲，防盜門會發(fā)出吱吱呀呀的響聲。對于這些問題，高女士稱她已經(jīng)報(bào)到小區(qū)物業(yè)管理處了，但維修人員遲遲沒有來維修。
高女士說，雖然收房已經(jīng)接近十個月，但她實(shí)際上并未入住。2010年1月上旬的一天，她突然接到物業(yè)公司的電話，說房子在漏水，讓她馬上去一趟。 我當(dāng)時還不太相信，房子沒人住怎么會突然漏水呢？ 可是等高女士來到新房，才發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間管道破了，自來水正在嘩嘩地向外流，室內(nèi)的木地板都泡得翹起來了，樓下的一家商鋪也進(jìn)了水。后來高女士找人換了破損的管件，水流才被控制住。
本以為事情到此為止，可最近高女士卻從物業(yè)公司那里了解到她還需要繳納198元的水費(fèi)。對此，高女士多次與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，物業(yè)公司最后答應(yīng)給她減免20方的水費(fèi)(大約60元)。 物業(yè)也承認(rèn)當(dāng)初施工人員安裝的管件有問題，現(xiàn)在自來水管破裂，物業(yè)不僅沒來維修，水費(fèi)還讓業(yè)主來承擔(dān)，這讓我不能接受。 高女士說。
隨后記者來到濟(jì)南翡翠郡物業(yè)管理處。負(fù)責(zé)高女士樓宇的客服負(fù)責(zé)人劉先生表示，管件質(zhì)量的優(yōu)劣不是物業(yè)的責(zé)任，他們承擔(dān)業(yè)主的部分水費(fèi)已經(jīng)算是一種讓步了。
對于物業(yè)的說法，高女士表示不能認(rèn)同。高女士表示，當(dāng)時《住宅質(zhì)量保證書》上明確寫著門窗、五金件及衛(wèi)生潔具的保修期為一年。一年時間還沒到就出現(xiàn)問題，安裝單位和物業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
記者了解到，發(fā)生以上糾紛，業(yè)主有兩種途徑來維權(quán)：一是走司法程序，二是向建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。記者致電濟(jì)南市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站，負(fù)責(zé)人說如果業(yè)主有房屋質(zhì)量問題可以向他們致電并登記，他們會監(jiān)督協(xié)調(diào)此事。
