昨日，42名業(yè)主打進(jìn)本報(bào)“周末問法”熱線，就物業(yè)管理糾紛向湖北忠三律師事務(wù)所鄧文斌律師、湖北漢武律師事務(wù)所李宏國律師咨詢。記者歸納發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理糾紛存在三大誤區(qū)：物業(yè)管理缺位，業(yè)主認(rèn)為不交物業(yè)費(fèi)天經(jīng)地義；車輛被盜，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)負(fù)全責(zé)；物業(yè)公司私
昨日，42名業(yè)主打進(jìn)本報(bào)“周末問法”熱線，就物業(yè)管理糾紛向湖北忠三律師事務(wù)所鄧文斌律師、湖北漢武律師事務(wù)所李宏國律師咨詢。記者歸納發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理糾紛存在三大誤區(qū)：物業(yè)管理缺位，業(yè)主認(rèn)為不交物業(yè)費(fèi)天經(jīng)地義；車輛被盜，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)負(fù)全責(zé)；物業(yè)公司私自利用公用面積盈利，自揣腰包自認(rèn)有理。
物業(yè)管理不到位，業(yè)主仍要交費(fèi)
漢口業(yè)主王先生說，不久前，小偷撬門入室盜走錢財(cái)，他找物業(yè)公司交涉要求對(duì)方承擔(dān)安保失職的責(zé)任，物業(yè)人員根本不買賬，他一氣之下拒交物業(yè)費(fèi)。武昌業(yè)主李女士稱，小區(qū)的公共設(shè)施破敗，多次向物業(yè)反映維修，一直得不到解決，她遂沒有再交物業(yè)費(fèi)了，“物業(yè)收錢時(shí)蠻積極，出錢時(shí)卻推三阻四，不交物業(yè)費(fèi)是對(duì)他們工作失職的懲罰。”18名業(yè)主反映，所在小區(qū)管理混亂，不少業(yè)主以不交物業(yè)費(fèi)抵制。
“以此為由拒交物業(yè)費(fèi)的做法是錯(cuò)誤的。”律師們耐心解釋，業(yè)主須履行物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的繳費(fèi)義務(wù)，物業(yè)公司則要履行管理義務(wù)，這是兩種不同的法律關(guān)系。物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不到位，業(yè)主可追究其違約責(zé)任，造成業(yè)主損失的，還可向其索賠，業(yè)主委員會(huì)還有權(quán)撤換物業(yè)公司。反之，業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)，則要承擔(dān)違約責(zé)任。
車輛被盜，物業(yè)不一定負(fù)全責(zé)
漢陽業(yè)主吳先生稱，上個(gè)月，小偷潛入車庫，將他的摩托車盜走，至今他仍未與物業(yè)公司達(dá)成賠償協(xié)議。與吳先生有相同遭遇的10名業(yè)主，關(guān)心一個(gè)相同話題：車輛在小區(qū)內(nèi)被盜，物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任？
律師們說，法律規(guī)定物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)及人身安全有一定的保障義務(wù)，如安保人員要定期巡視等，這是法定義務(wù)。另外，還有物業(yè)服務(wù)合同對(duì)安保的承諾，如錄像監(jiān)控、車輛登記等，這叫約定義務(wù)。如果物業(yè)公司未履行法定和約定的義務(wù)，則要承擔(dān)一定的違約責(zé)任，但不一定是全責(zé)。律師們指出，法律對(duì)物業(yè)公司失職擔(dān)責(zé)程度并未作出細(xì)致的規(guī)定，業(yè)主損失如何賠，一般由法官自由裁量。
公用面積收益，歸全體業(yè)主所有
青山業(yè)主張先生反映，物業(yè)公司在鄰街的綠地上蓋了幾套房子，出租給他人經(jīng)營，每月租金揣進(jìn)自己腰包，說是彌補(bǔ)費(fèi)用的不足。漢口陳女士則說，物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，擅自允許一廣告商把小區(qū)所有公共座位做成廣告牌，“物業(yè)收取的相關(guān)費(fèi)用，業(yè)主們是否有份？”昨日，8名業(yè)主來電咨詢此類問題。
律師們稱，按《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主享有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)。物業(yè)公司若使用公用面積及設(shè)施從事經(jīng)營活動(dòng)，需征得相關(guān)業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)的同意，所得收益歸全體業(yè)主所有。
