隨著城鎮住房制度改革的深入和住宅商品化的不斷發展，物業管理在我國逐步推廣，對于改善居民居住環境、促進社區建設、提高城市管理水平等方面發揮了積極作用。但由于種種原因，物業糾紛日益增多，影響了人民生活和社會安定，已成為社會各界普遍關注的焦點。 因對小區物
隨著城鎮住房制度改革的深入和住宅商品化的不斷發展，物業管理在我國逐步推廣，對于改善居民居住環境、促進社區建設、提高城市管理水平等方面發揮了積極作用。但由于種種原因，物業糾紛日益增多，影響了人民生活和社會安定，已成為社會各界普遍關注的焦點。
因對小區物業管理的合法性有異議、對管理不滿意，大同市巴黎華庭業主委員會近日將小區物業管理公司告上法庭。據了解，這是大同市首例業主與物業對簿公堂的案例。
巴黎華庭位于大同市魏都大道兒童公園對面，建筑面積9.2萬平方米，有600多住戶。2004年開始入住，當時小區的物業管理由大同市大和物業公司負責。今年1月，大和物業公司以40萬元轉讓費移交給了安和物業服務公司。
一位業主告訴記者，該小區是按一類小區收費的，如今小區物業管理出現了諸多問題。今年1月，小區成立業主委員會，并多次就業主反映強烈的問題向物業公司提出意見，均未得到有效處理。
物業管理糾紛的解決辦法
規范物業管理嚴格市場監管
物業管理是對房屋建筑、公共設施、設備保養維修的專業化管理，是確保業主資產保值、增值的基礎工作。物業管理企業作為市場的主體，要不斷提高自身素質和服務水平，符合社會經濟發展進程的要求。
加強物業的前期管理嚴格審查新建小區前期物業管理企業的資質，規范開發建設單位以招標或協議方式選聘物業管理企業的行為。前期物業管理企業在承接項目時，須對公用部位、設施設備進行查驗，做好交接記錄，明確前期物業管理企業在協助解決開發遺留問題上的責任。
規范接撤管管理明確物業項目交接時的查驗制度，規范企業進入、退出物業項目時的程序，特別是業主選擇新的物業管理企業時，交接各方要按照法律相關規定進行交接;對于違反接撤管法規要求的物業管理企業，要依法嚴肅處理。
細化物業服務標準確定服務項目的分級服務標準，建立專門的價格認證機構，對物業服務收費水平進行評估，供物業管理企業、業主選擇和協商，建立 質價相符、優質優價 的物業服務和收費價格體系。
加強資質管理，加大違規處罰力度依法開展企業年審工作，對達不到原定企業資質條件的，服務不達標、服務質量群眾意見大的企業，堅決降低資質等級或取消資質。依法及時處理物業管理企業違規行為，加大執法和監督力度，對違規企業嚴肅處理并公開曝光，維護群眾利益和企業形象。
暢通投訴渠道，建立糾紛調解機制形成政府部門、物業管理企業、業主委員會、物業行業協會、社區居委會等多元化協調解決物業管理糾紛的機制。針對不同類型的糾紛，設立不同的調解路徑。可在街道辦事處設立物業管理糾紛專業調解機構，為居民提供便捷周到的法律服務，對居民、業主之間的物業管理糾紛進行調解，及時化解矛盾，維護社會穩定。
實現政府監管、行業自律和民主自治的有機結合
盡快制定符合北京市物業管理實際的實施辦法。由北京市政府法制辦牽頭，協調規劃、建設、民政等相關部門參加，并在廣泛征求社會意見的基礎上，制定《北京市實施物業管理條例的辦法》，規范物業公司的經營行為，明確涉及物權相關收益的歸屬、分配及使用問題，盡早出臺相關綜合服務配套設施的使用管理辦法，為解決具體問題提供操作性強的法律依據。
房地產法
