“滿400減200，滿400送400”，商場(chǎng)里購(gòu)物，這些優(yōu)惠鋪天蓋地。可你知道，交物管費(fèi)也能“滿就減”么？在杭州江干區(qū)閘弄口街道春暉社區(qū)，這里的居民交物管費(fèi)就能“滿就減”。自從實(shí)行這一“促銷”手段以來，小區(qū)物管費(fèi)收取率從最初的不到40%提高到了現(xiàn)在的70%，同時(shí)，也讓居民們得到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
春暉社區(qū)目前實(shí)行物業(yè)費(fèi)“滿就減”的小區(qū)范圍主要集中在三里亭一區(qū)和二區(qū)，共計(jì)9.67萬(wàn)平方米。這里的居民基本上都是當(dāng)年城站火車站地塊的拆遷戶。當(dāng)初因?yàn)榭紤]到這個(gè)因素，從2003年社區(qū)接手小區(qū)管理后，物管費(fèi)就確定為0.25元/平方米/月，比物價(jià)部門規(guī)定的0.3元 /平方米/月要優(yōu)惠一些。
但是即便這樣，物管費(fèi)收取率還是很低。“干過物管這行的，可能都深有體會(huì)，收物管費(fèi)真是件蠻吃力的事情。尤其在老小區(qū)，很多小區(qū)連衛(wèi)生費(fèi)都收不到50%。”春暉社區(qū)居委會(huì)主任兼物業(yè)項(xiàng)目部主任的錢妙金說。根據(jù)多年從事物管工作的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，小區(qū)居民不樂意交物管費(fèi)，很大程度是因?yàn)橛X得物管提供的服務(wù)跟收取的物管費(fèi)不成正比。
于是，社區(qū)里想到了對(duì)物管費(fèi)也來個(gè)“滿就減”，增加物管費(fèi)的附加值，給小區(qū)居民真正的實(shí)惠。
怎么個(gè)優(yōu)惠法呢？錢妙金告訴記者，小區(qū)居民按照標(biāo)準(zhǔn)交滿了當(dāng)年的物管費(fèi)，享受的優(yōu)惠挺多，包括：每年可以返回10元錢，作為樓道燈和單元電控門的電費(fèi)。家里的自行車和電瓶車停車管理費(fèi)也可以享受5折的優(yōu)惠，每戶家庭限兩輛。另外，還可以享受物管提供的低償服務(wù)，比如通下水管道、修理家電等等，除材料費(fèi)外，只收取市價(jià)的30%。如果是困難、低保家庭，物管費(fèi)還可以減免。而殘疾人、獨(dú)居老人，物管提供的服務(wù)就只收取材料費(fèi)。
錢妙金說，“滿就減”的物管費(fèi)收費(fèi)方法其實(shí)只是一種激勵(lì)。“老百姓愿意交物管費(fèi)，當(dāng)然不僅僅是因?yàn)檫@一點(diǎn)優(yōu)惠。都說取之于民，用之于民，物管費(fèi)當(dāng)然要和服務(wù)成正比。”
早在2003年，春暉社區(qū)就開始了一項(xiàng)工程：置換居民樓下水道的管子。居民樓內(nèi)的污水管是PVC管，但是連接窨井的那段卻是鑄鐵的，由于年份較久，兩段管道的交接口處很容易堵塞。幾乎隔幾個(gè)月就要堵上一回，居民們叫苦不迭。于是，社區(qū)決定換管道。“我們開始一幢幢地置換下水管道，在兩段管道交接處的上方開個(gè)口子，再接上一條口徑更大的PVC管直接連接窨井，截至目前已經(jīng)有20個(gè)單元的下水管道進(jìn)行了改造，效果很不錯(cuò)，居民們?cè)僖膊挥檬芏氯嗔恕！?P> 錢妙金說，置換管道的費(fèi)用就是取之于物管費(fèi)。“老百姓的眼睛可是雪亮的，滿就減滿就送都是一個(gè)道理，就像商場(chǎng)購(gòu)物，減的不合理，送的不劃算，誰(shuí)也不會(huì)買賬，反之，當(dāng)然都樂意掏腰包了。”
