業(yè)主房屋進(jìn)水，導(dǎo)致業(yè)主深受其害。這里面這涉及業(yè)主、相鄰關(guān)系、物業(yè)公司三者之間的法律關(guān)系，業(yè)主該如何維權(quán)首先需要分清楚責(zé)任由誰負(fù)擔(dān)。
進(jìn)水原因
首先需要說明的是，本文所涉及的案例——業(yè)主家進(jìn)水，以致裝潢設(shè)施受損，其原因不是由房屋質(zhì)量造成的。這里主要探討的是：業(yè)主、相鄰關(guān)系以及物業(yè)公司在這一案例中引發(fā)的三者之間的法律關(guān)系，這樣由誰擔(dān)責(zé)的答案不外乎有以下三個因素
1. 業(yè)主自己當(dāng)初裝修不當(dāng);
2. 樓上業(yè)主裝修或使用不當(dāng);
3. 物業(yè)公司服務(wù)管理不善。
狂風(fēng)暴雨來臨
那是一個臺風(fēng)肆虐的夜晚。整個小區(qū)、每幢樓宇都在接受著瓢潑大雨給予地?zé)o情沖刷和考驗。
凌晨一點左右，已經(jīng)入睡的501室業(yè)主陸先生忽然被天花板上掉下的滴水驚醒，他連忙查看房屋，發(fā)現(xiàn)天花板、墻面已有大量水漬，且還在不斷加劇和蔓延。從現(xiàn)場分析來看，水源應(yīng)該是從樓上601室流下來的。陸先生正好有樓上業(yè)主陳女士的手機(jī)，就立馬打了過去。還好電話通了，但陳女士告訴陸先生，她不在家，她的家也不可能進(jìn)水，因為她出門時都已檢查過窗門房門，沒有必要回家再查看房屋，隨即掛斷了電話。
此刻，才一會兒功夫，陸先生家的客廳也出現(xiàn)了滲水，這讓他感覺事態(tài)遠(yuǎn)比想象的更為嚴(yán)重。見陳女士推脫，他連忙打電話給物業(yè)。物業(yè)維修人員在第一時間及時趕到。經(jīng)分析，滲水確是因樓上601室所致，而現(xiàn)在601室家中無人，物業(yè)雖有應(yīng)急預(yù)案，但在相關(guān)人員還沒到場并確定方案的情況下，不能貿(mào)然進(jìn)入601室。物業(yè)開始給陳女士打電話，但陳女士還是不相信家中會漏水，要等天亮才回來。情況緊急，陸先生只能撥打110。民警趕來來了，再次打電話給陳女士，要求其立即回家。
這時，陸先生的家已經(jīng)水溢四處，家里所有能用來盛水的器具都用起來了，但是，依然趕不上水勢蔓延的速度。周圍鄰居也趕來幫忙，拿來器具投入人水大戰(zhàn)。同時鄰居也打電話給陳女士，述說這里的情況。陳女士終于認(rèn)識到了事態(tài)關(guān)系自己。答應(yīng)馬上回家。
幾種原因分析
一場水浸房屋，把陸先生家的裝修搞得面目全非，也把陳女士的家搞得傷痕累累。
征得陳女士同意后，物業(yè)把封閉的落水管打開，從水管的雨水斗里發(fā)現(xiàn)里面有大塊的木頭和其他雜物，可以斷定，這是陳女士當(dāng)初在裝修房屋時，施工隊“坼爛污”留下的。
由此得出的結(jié)論是
事發(fā)當(dāng)天突發(fā)特大雨水，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常水量;
水管的雨水斗里有異物導(dǎo)致無法排解如此特大的流水量，而封閉的雨水斗更造成排水困難。
地漏又被封堵，致使從水管的雨水斗處外溢的水無法正常排水。
各自辯解理由
責(zé)任該由誰來承擔(dān)呢?
陸先生是無辜受害者，要求賠償理所當(dāng)然。
陳女士也認(rèn)為自己是受害者。開發(fā)商交付房屋時該陽臺就已經(jīng)封閉了，因此屬于內(nèi)陽臺性質(zhì)，自己用櫥柜封閉水管、雨水斗和地漏，也是根據(jù)內(nèi)陽臺的性質(zhì)理所當(dāng)然封閉的，并無不妥，且物業(yè)也沒有提示不應(yīng)該封閉落水管和地漏，自己沒有過錯。
要讓物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，那就更是叫屈了。他們是中途接手這個小區(qū)的，整個小區(qū)當(dāng)初就是全部封閉的內(nèi)陽臺，不少業(yè)主已經(jīng)將水管、雨水斗及地漏都封閉了。物業(yè)再發(fā)整改通知已是不現(xiàn)實;陸先生家裝潢受損完全是樓上陳女士家漏水所致，而漏水不又是她自己裝修不當(dāng)所致;再說，物業(yè)在她家裝修時不可能派人日夜守候當(dāng)監(jiān)工，更無法知道水管的雨水斗處會有異物，而幾年下來正常的雨水是不會造成水管、雨水斗堵塞的，而出事那天偏偏是幾十年不遇的特大雨水。物業(yè)平時已經(jīng)疏通了公共管道，事發(fā)當(dāng)天也及時趕到了現(xiàn)場進(jìn)行了處置，事后也為陸先生額外做了清掃等工作，因此物業(yè)只要盡職就不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
