現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展,需要從多個角度去分析和研究。首先,應從物業(yè)管理作為一個行業(yè)的發(fā)展去分析。從世界范圍來看,現(xiàn)代物業(yè)管理作為一種專業(yè)化、社會化、企業(yè)化的特殊服務行業(yè),已經在世界各國得到蓬勃的發(fā)展,但其具體的發(fā)展則依各國的具體國情而有所不同。例如,一些發(fā)達國家,由于公共服務事業(yè)發(fā)達,住宅多為獨立式,其物業(yè)管理多側重于出租房產、收益性物業(yè)的管理,特別是以財產托管的方式進行的物業(yè)管理,而對于一些城市人口密集、聚集程度較高的發(fā)展中國家和地區(qū),多層及高層住宅較多,其物業(yè)管理則會側重于住宅區(qū)的管理,如中國、新加坡等一些國家即是突出的實例。然而,無論各國的發(fā)展差異如何,其總的方向是不變的,即管理的市場化。物業(yè)管理的發(fā)展必須借助于市場的力量,而現(xiàn)代物業(yè)管理是否發(fā)達的標志即是市場化的程度。從宏觀上看,經濟發(fā)展需要確立現(xiàn)代市場經濟體制;從微觀上看,物業(yè)管理的發(fā)展也將指向健全的市場體制、規(guī)范的市場行為和完善的市場體系。
其次,從物業(yè)管理的運行和操作上看,物業(yè)管理需要不斷進行科學化和系統(tǒng)化。使之成為一門科學的管理和技術。在這方面,歐美一些國家于本世紀80年代末形成的物業(yè)設施管理,為我們提供了很好的管理技術。這種管理技術要求人們對物業(yè)設施進行綜合的計劃、管理、經營、維護,它結合了傳統(tǒng)的房屋管理經驗與新的管理方法,創(chuàng)造了一種文明的、高效率的工作環(huán)境,并將物業(yè)壽命期內的質量、成本、。效率、靈敏性及環(huán)境意識等要求貫穿其全部業(yè)務之中。它尤其適合經營收益性物業(yè)或擁有非收益性輔助物業(yè)的業(yè)主或企業(yè),提高物業(yè)的運行效率,充分發(fā)揮物業(yè)對企業(yè)主營方向的支持作用,降低企業(yè)運營成本。
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