在物業(yè)管理公司方面，公司的一切活動應(yīng)完全以法律條款為依據(jù)，并與業(yè)簽定契約，雙方都應(yīng)共同遵守，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。
業(yè)主和物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)
業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
業(yè)主即房屋的所有人。業(yè)主的權(quán)利包括住宅所有權(quán)和使用權(quán)，并享有房屋出租的全部租金收入。有權(quán)自由出售、轉(zhuǎn)讓、出租自己的房產(chǎn)，不受別人干涉，并受法律的保護;有權(quán)使用樓內(nèi)公用地方及電梯等公用設(shè)施;對本住宅樓和本住宅小區(qū)的各項公約有投票權(quán);有權(quán)根據(jù)契約條款，監(jiān)督管理公司及其人員的工作。業(yè)主的義務(wù)是應(yīng)按照契約規(guī)定，交納應(yīng)分擔的管理費和其他費用以及國家規(guī)定的稅金;應(yīng)簽訂集體簽訂的公約。
物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)
(1)物業(yè)管理公司的權(quán)利主要有：
有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定小區(qū)物業(yè)管理辦法。物業(yè)管理公司制定的小區(qū)管理辦法可以是綜合性的規(guī)章制度，也可以針對不同方面制定專項規(guī)章，例如衛(wèi)生公約、保安公約等等。物業(yè)管理公司制定規(guī)章屬于對小區(qū)管理服務(wù)的重大措施，必須經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會認可后，規(guī)章制度才能生效。這些規(guī)章制度不屬于政府行為，沒有普遍的效力，只在小區(qū)居民范圍內(nèi)具有約束力，其性質(zhì)屬于團體自律性規(guī)章。
依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理，這既是行使權(quán)利，也是履行義務(wù)。
有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為。
有權(quán)要求業(yè)主委員會協(xié)助。業(yè)主委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協(xié)助物業(yè)管理公司做好工作，對于小區(qū)管理中出現(xiàn)的重大事件，或者個別難以解決的問題，物業(yè)管理公司可以將情況向業(yè)主委員會通報，有權(quán)要求業(yè)主委員會按照規(guī)章制度出面協(xié)調(diào)和解決，業(yè)主委員會應(yīng)當予以支持和協(xié)助。
有權(quán)選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務(wù)。物業(yè)管理是多方面的管理和服務(wù)，物業(yè)管理公司本身不可能具備各方面的管理能力，因此根據(jù)管理項目需要，一部分專項業(yè)務(wù)必須委托其他專營公司完成。比如將清掃小區(qū)街道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉(zhuǎn)包給清潔公司等單位和人員承擔，聘請保安公司承擔小區(qū)治安管理工作等。
可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。
物業(yè)管理公司除享受上述權(quán)利外，也應(yīng)承擔下列義務(wù)：
履行物業(yè)管理合同、依法經(jīng)營。
接受管理委員會和小區(qū)居民的監(jiān)督。
重大管理措施應(yīng)當提交業(yè)主委員會審議，并經(jīng)業(yè)主委員會認可。
接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
根據(jù)權(quán)利和義務(wù)對等的原則，物業(yè)管理公司作為契約一方享有的權(quán)利即為對方(業(yè)主)的義務(wù)，其義務(wù)則是對方享有的權(quán)利。
