1、房屋交接驗收。房屋交接驗收是開發(fā)商委托物業(yè)公司承辦的一項重要工作，是物管公司實施前期物業(yè)管理的一項重要內容。由于開發(fā)商在交房之前已經請質檢部門將房屋質量進行了檢查驗收，應該說房屋的質量已經符合居住要求，物管公司只是辦理手續(xù)，收取有關費用，移交住房鑰匙就完事了。事實上物管公司在交房過程中的工作遠不止這些。除了辦好正常的交接手續(xù)外，物管人員必須熟悉小區(qū)的規(guī)劃建設情況，了解不同房屋套型的布局情況，了解小區(qū)配套設施的建設情況等等，以便于業(yè)主的查詢。其次，要派人伴隨業(yè)主看房，及時發(fā)現室內水電、門窗、墻壁、地面出現的瑕疵，解答業(yè)主提出的問題，記錄好存在的問題，以便整改。三是要當作業(yè)主的面再次進行蓄水試驗，沒有問題請業(yè)主簽字，以免業(yè)主在裝修時，因人為造成管根、地面向下滲水而推卸責任。
2、裝修管理。裝修管理是前期物業(yè)管理的另一項重要工作，也是容易引起房屋質量投訴的重要環(huán)節(jié)，弄不好就發(fā)生推諉扯皮。物管公司在業(yè)主裝修之前要制定周密的管理計劃，將業(yè)主必須遵守的規(guī)則和要求公布上墻，以便業(yè)主了解和執(zhí)行。一些高檔住宅小區(qū)對裝修的材料，如砂子、水泥、木材、板材等可組織統(tǒng)一裝卸，以免分散裝卸時，碰壞墻壁、樓梯等公用部位和設施。其次要抓好裝修方案的審核，對違反房屋裝飾裝修規(guī)定的方案要及時發(fā)現糾正，做好說服解釋。三是要不斷巡查裝修施工現場，及時制止違規(guī)裝修現象。在巡查裝修施工過程中，重點是巡查水電安裝，敲墻打洞階段，俗稱瓦工、水電工階段，業(yè)主擅自更改裝修方案，拆改房屋墻體也就在這一階段，這一階段如果沒有發(fā)生問題，一般情況下這一戶的裝修就不會發(fā)生問題。
3、衛(wèi)生保潔工作。衛(wèi)生保潔工作是小區(qū)管理最直觀最形象的環(huán)節(jié)，前期物業(yè)管理的衛(wèi)生保潔應根據收費標準來確定保潔的方法和任務。通常情況下，前期物業(yè)管理的衛(wèi)生保潔會出現這種情況，由于裝修的戶數比較集中，前邊掃了后邊倒，保潔無法達到應有的效果，小區(qū)始終處于一種臟亂的狀態(tài)。另外裝修工人隨地大小便，個別業(yè)主圖方便，從樓上向下拋雜物和垃圾，等等。針對這種實際，前期物業(yè)管理的衛(wèi)生保潔首先必須抓好裝修垃圾的集中堆放和及時清運，減少灰塵污染。其次是加強宣傳和督查力度，嚴禁裝修施工人員隨地大小便和從樓上向下拋雜物的行為。三是抓好生活垃圾袋裝化，減少生活垃圾隨處放，蒼蠅滿天飛的現象。四是適當增加保潔力量，增加保潔次數，盡量使業(yè)主從一入住小區(qū)就感受到溫馨整潔的環(huán)境。
4、抓好小區(qū)秩序維護。前期物業(yè)管理的安全防范工作，一是要抓好以防盜竊為主的安全防范，由于進出小區(qū)人員比較多且雜，加之小區(qū)安全防范的配套設施沒有到位，容易給一些偷盜者可乘之機，因此要加強小區(qū)的巡查次數，記錄好巡查情況，一經發(fā)現可疑情況要及時處置，發(fā)現失竊事件要及時報案。二是要對進出小區(qū)人員進行及時登記，裝飾裝修人員憑證進出，杜絕閑散人員進入小區(qū)。三是要充分利用好已有的安全設施，如防盜門、窗、電子對講門等，減少失竊案件發(fā)生機率。四是抓好小區(qū)進出車輛的管制和疏導，特別是各種運送裝修材料的車輛，要及時裝卸，避免長時間停留，以減少小區(qū)交通壓力，維護好小區(qū)生活秩序。
5、協(xié)調各種矛盾。前期物業(yè)管理各種矛盾比較集中，譬如房屋質量問題，購房合同規(guī)定的內容沒有兌現問題、小區(qū)配套設施沒有到位問題、衛(wèi)生保潔問題、小區(qū)安全秩序問題等，甚至因裝飾裝修引起的鄰里糾紛亦找物管公司協(xié)調解決。在這些矛盾當中絕大多數不是物管公司造成的，也不是物管公司能夠解決的，但業(yè)主認為交了物管費，物管公司就應該負責解決。另外，業(yè)主認為既然開發(fā)商指定的物管公司，那么開發(fā)商與物管公司就是一家，發(fā)生問題理所當然找物管公司解決。對此，物管公司既不能將所有矛盾推卸給開發(fā)商，認為與己無關，更不能大拍胸口承諾解決。因為開發(fā)商既然指定物管公司實施前期物業(yè)管理，就希望物管公司能為開發(fā)商分憂解難，替開發(fā)商撐一把，如物管公司將業(yè)主反映的問題不分青紅皂白，直接推到開發(fā)商身上，開發(fā)商不滿意，業(yè)主也不滿意。同時物管公司決不能將業(yè)主反映的問題一概承諾解決，尤其是一些涉及工程質量的問題更不能擅自做主，承諾解決的具體時間。物管公司對業(yè)主反映的問題，首先要分清性質，弄清情況，做好解釋工作，以使業(yè)主了解實情真相和解決處理的程序。同時積極協(xié)調，根據存在問題的大小和難易程度，在最短的時間解決業(yè)主反映的問題。
