1、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容？
小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
2、業(yè)主不交水電費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)停水停電嗎？
小區(qū)業(yè)主供水供電合同的相對人是供水公司和供電公司。根據(jù)《合同法》第八條、第一百七十六條的規(guī)定，用水用電人（即小區(qū)業(yè)主）有義務(wù)繳交水費(fèi)電費(fèi)，而供水供電人（即供水供電公司）有義務(wù)依約供水供電。根據(jù)《合同法》第六十七條的規(guī)定，如果業(yè)主不履行繳交水費(fèi)電費(fèi)的義務(wù)，則供水、供電公司當(dāng)然享有停水停電的權(quán)利。
如果供水、供電公司委托物業(yè)公司代收水電費(fèi)，那么在業(yè)主拖欠水電費(fèi)時，物業(yè)公司則可以以供電供水部門的名義對業(yè)主停水停電。如果供電供水部門沒有委托物業(yè)公司代收水電費(fèi)，物業(yè)公司作為供水供電合同外第三人，當(dāng)然無權(quán)對業(yè)主停水停電。如果物業(yè)公司據(jù)此停水停電，給業(yè)主造成損失的，受損業(yè)主可以追究物業(yè)公司的侵權(quán)責(zé)任。
3、不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)停水停電嗎？
供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者處于不同的法律關(guān)系中。
停水停電的權(quán)利是供水、供電公司的一項重要合同履行抗辯權(quán)，物業(yè)公司不是供水供電合同的主體，自然不享有供水供電權(quán)。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于涉他條款，依據(jù)合同相對性原則，這種條款應(yīng)征得權(quán)利人的同意，否則，為無效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權(quán)損害賠償責(zé)任。在這種情況下，如果物業(yè)公司擅自停水停電給供水、供電公司造成損失，供水供電公司也可以向物業(yè)公司索賠。
4、不交購房款時，物業(yè)管理公司有權(quán)停水停電嗎？
業(yè)主拖欠房款違反了他與開發(fā)商之間的購房合同，開發(fā)商可以依據(jù)房屋買賣合同追究業(yè)主的違約責(zé)任。而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間是物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系，如果業(yè)主按時支付了物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司就應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。如果物業(yè)公司根據(jù)開發(fā)商的指示，擅自對業(yè)主停水停電，顯然是違法行為，受損業(yè)主可以追究物業(yè)公司的侵權(quán)損害賠償責(zé)任或者追究物業(yè)公司的違約責(zé)任。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第九條的規(guī)定，如果業(yè)主選擇追究物業(yè)公司的侵權(quán)責(zé)任，還可以選擇讓物業(yè)公司和開發(fā)商承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
