如果物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)有異議，認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、收費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多或提供的服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，應(yīng)當(dāng)向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。如果收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)核定的，產(chǎn)權(quán)人或使用人可以提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部
如果物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)有異議，認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、收費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多或提供的服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，應(yīng)當(dāng)向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。如果收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)核定的，產(chǎn)權(quán)人或使用人可以提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)重新核定，物價(jià)部門(mén)應(yīng)充分考慮所有人或使用人的意見(jiàn)，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度重新核定。物業(yè)管理公司認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低的，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提請(qǐng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或與小區(qū)管理委員會(huì)協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后才能提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有下列行為的物業(yè)管理公司，政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)可以依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰：①越權(quán)定價(jià)，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；②擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、亂收費(fèi)用的；③不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；④提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；⑤只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的。
物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理公司可要求其限期繳交并按規(guī)定收取滯納金；逾期仍不繳交的，物業(yè)管理公司可向人民法院起訴，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
