物業管理公司收費標準與其提供的服務內容有關。
三級資質公司收取一級管理費？
解惑答疑
“3·15”剛過，物業管理糾紛又起波瀾。據相關媒體報道稱，黃女士購買了天河區某小區。黃女士表示，購買時簽署的繳費協議書中，物業管理費為1.5元/m2。對這個收費標準黃女士表示不能接受，她說，“小區的物業管理公司為三級物業管理公司，但其收費為什么卻是一級收費標準呢？”
實際上，很多業主也有這樣的疑問：像有些大型社區，或是品牌大開發商旗下的樓盤，都是其物業公司自行管理。而這樣的物業公司往往都是“一級資質”，不過，實際上其收費并不昂貴。但相反，珠江新城的一些貴價樓盤，其物管往往都是不知名的小型物業管理公司，還有一些別墅樓盤，情況也是如此，但其物業收費卻非常昂貴。很多市民對此都十分不理解。那么，到底物業管理公司收費標準到底是如何？記者為此采訪了相關專業人士。
資質與注冊資本、人員配比及管理面積相關
對于很多小區物業公司資質低卻收費貴的問題，廣東正大聯合律師事務所律師李瑾在接受本報記者采訪時表示，住宅等級和物業管理企業資質等級是不同的概念，物業管理收費與物業管理企業資質等級也并無必然聯系。
根據2007年《建設部關于修改<物業管理企業資質管理辦法>的決定》相關規定，物業管理企業資質等級分為一、二、三級。一級資質物業管理企業要滿足多個硬性的規定，比如說注冊資本人民幣500萬元以上；物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人等物管人員的資質規定；管理物業面積多層住宅200萬平方米、高層住宅100萬平方米等等。而二級、三級資質物業管理企業的相關條件逐級降低。
根據此規定，物業公司管理資質的高低級別，和其提供的服務并無必然聯系。其評判的標準主要在于其注冊資本、管理面積及物業管理人員專業資格等，但這些卻并不表明他們就一定要提供“一級”的服務。
收費標準與提供服務的等級標準有關
廣州市物業管理專家謝凱表示，物業管理收費與其提供的服務直接相關。一些具備一級資質的企業，提供給業主可能只是一般的服務、收取平價的管理費；而一些不知名的小企業，也許可以提供更好的服務，收費也更貴。
物業管理費收費高低與其提供服務的標準到底如何呢？《關于2008年度廣州市住宅物業服務收費政府指導價基準價和浮動幅度的通知》的附件《2008年度廣州市住宅物業服務收費政府指導價基準價和浮動幅度》有規定，基準價一級有電梯1.7元/m2/月，無電梯0.85元/m2/月；二級1.25元/m2/月，0.62元/m2/月;三級0.91元/m2/月，無電梯0.45元/m2/月。
但是，此處的“一級”服務與物業管理公司的級別，卻不是同樣的概念。具體而言，對于物業公司提供的服務，也是劃分為三大等級，而各級別的服務在綜合管理服務、房屋管理、功用設施設備維修養護、維護公共秩序、保潔服務及綠化養護管理等六大方面都有詳細的內容與標準以及權重要求。
在《關于2008年度廣州市住宅物業服務收費政府指導價基準價和浮動幅度的通知》的附件《2008年度廣州市住宅物業服務收費政府指導價基準價和浮動幅度》基準價個級別提供的服務內容則需要和《廣州市普通住宅物業管理服務等級標準》的級別相對應。
