批物業(yè)行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)點掛牌
今后，市民在小區(qū)內(nèi)就可直接找物業(yè)公司進行申訴舉報維權(quán)了。昨日上午，工商部門授予綠家園管理處、文屏山莊物業(yè)等8家物業(yè)公司及梧村街道8個社區(qū)消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)點。
據(jù)悉，在物業(yè)管理行業(yè)設(shè)立12315消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，是廈門市工商部門創(chuàng)新消費維權(quán)的新嘗試，在全省尚屬首次。目前，廈門島內(nèi)的物業(yè)管理公司（企業(yè)）共有481家，其中思明區(qū)就有321家。
此前，針對轄區(qū)地處廈門政治、經(jīng)濟、金融中心，大賣場、大賓館酒家多、流動人口多，消費糾紛也多的特點，思明區(qū)工商局依托12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，積極開展消費維權(quán)網(wǎng)點進街道、進社區(qū)、進商場、進校園、進景區(qū)活動，成功構(gòu)建了一個政府支持、群眾參與、社會聯(lián)動的消費維權(quán)新機制。截止今年6月30日，轄區(qū)的投訴服務(wù)網(wǎng)點達198個，初步形成了20分鐘投訴舉報圈，極大地方便了消費者申訴舉報。
思明區(qū)工商局副局長李安喜表示，希望這些維權(quán)網(wǎng)點當(dāng)好消費者的“娘家人”，做到“事事有著落，件件有回音”。
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