1、物業(yè)管理費的收取原則是什么?
一般地講，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費;另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，因此，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則：
第一、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
第二、物業(yè)管理費與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準(zhǔn)過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。
第三、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。
第四、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。
第五、物業(yè)管理費收取，要堅持公平原則。
物業(yè)管理費是每個小區(qū)都涉及的，多點了解才能享受更加公平的服務(wù)。
2、物業(yè)管理費可以隨意漲嗎？
業(yè)主在入住后可能會遇到這樣的事情，買房時開發(fā)商承諾物業(yè)管理費為每平方米2元，而過了一段時間，物業(yè)管理公司把物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)提高到每平方米3元。當(dāng)業(yè)主找開發(fā)商時，開發(fā)商以物業(yè)管理與其無關(guān)為由進行推脫。那么，物業(yè)管理公司是否可以擅自提高物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)呢?
物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以物業(yè)管理合同或商品房買賣合同中的約定為準(zhǔn)。除因政府調(diào)整價格外，開發(fā)商和物業(yè)管理公司不得單方面提價。雙方應(yīng)按物業(yè)管理合同中約定的物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，一方如果擅自變更，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：可由物價部門進行調(diào)處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。
3、物業(yè)管理費上調(diào)要滿足什么條件?
物業(yè)費不會亂漲價格調(diào)整需半數(shù)以上業(yè)主同意
《關(guān)于放開部分服務(wù)價格意見的通知》(以下簡稱《通知》)放開了非保障性住房物業(yè)服務(wù)費用，指出物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對非保障性住房及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動等向業(yè)主收取的費用將放開。
雖然物業(yè)價格放開，但并不意味著物業(yè)可以私自漲價。“《通知》中首先明確了物業(yè)費調(diào)整的前提條件，即‘物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托’，也就是說，物業(yè)費無論是漲價還是降價都要業(yè)主同意才行。”市房管局物業(yè)處相關(guān)負責(zé)人介紹，物業(yè)管理公司相當(dāng)于全體業(yè)主聘請來的管家，按照有關(guān)規(guī)定，已經(jīng)成立了業(yè)主委員會的小區(qū)物業(yè)費用由雙方商定，如物業(yè)提出漲價的要求，必須經(jīng)過“占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主表決通過”，因此并不能隨便漲價。
