屋頂水箱漏水殃及王先生家中。面對家中“水漫金山”之景，王先生認為全是物業(yè)公司的管理沒到位惹的禍。然而，在物業(yè)公司的指證下，法院審理發(fā)現(xiàn)，由于王先生先前對水箱附近的露臺進行過改造，而這一改造行為使得能暫時存放溢水的露臺的存水量大大減少，由此對溢水滲入家中產(chǎn)生了加速作用。因此在一審判決中，普陀法院認定，除了物業(yè)公司需承擔主要責任，賠償王先生各項損失共1.3萬元之外，王先生也必須為自己的過錯承擔次要責任。
王先生家住本市西區(qū)一新建住宅小區(qū)內(nèi)。去年9月的一天，他下班回到家時突然發(fā)現(xiàn)門口積了一大攤水，開門后只見家中已成“澤國”，積水深度達幾厘米。他連忙進屋查看，發(fā)現(xiàn)原來位于自家房屋上方的水箱水位控制裝置失靈，造成房屋旁露臺積水且倒灌入家中。
據(jù)王先生回憶，當時他撥打物業(yè)的電話，卻一直無人接聽，直到4個多小時后才通過警方聯(lián)系到物業(yè)，并將水排干。但由于積水時間較長，幾天后家中的木地板出現(xiàn)開裂情況，墻面也開始發(fā)泡。王先生認為，這次的事件與物業(yè)公司對其所管水箱疏于管理存在直接聯(lián)系，事后物業(yè)又未及時、有效地采取應急措施，擴大了事故損失，故要求物業(yè)賠償自己各項損失費2.1萬元。
物業(yè)公司被告上法庭后，覺得十分冤枉。他們認為樓頂水箱溢水，從物業(yè)接到報修到水箱停止溢水只有不到15分鐘 時間，加上清理平臺積水的時間，總共也不超過30分鐘，完全符合物業(yè)管理服務規(guī)范要求。
此外，物業(yè)還反映王先生曾對該露臺曾擅自改造過，填高了露臺的地坪，使露臺能容納的雨水量比原設計量明顯減少。當水箱水外溢時，使露臺無法起到先前存水的作用，溢出的水很快就進入到了王先生家中。因此對于事件的發(fā)生，王先生也有一定責任。
法院審理后認為，原告屋頂上方的水箱水位控制裝置失靈，大量自來水外流，并流入原告房屋內(nèi)，反映出被告物業(yè)公司在管理上存在一定漏洞，被告對此應負主要責任。但從現(xiàn)場勘查情況看，原告王先生的確違反了物業(yè)管理條例，擅自抬高露天平臺，而這一做法與房屋進水事件也存在一定的關聯(lián)性。綜合考慮各方的過錯，遂酌情分攤了責任。
[法官提示]
物業(yè)、業(yè)主需恪盡職守
本市目前已進入暴雨高發(fā)期，樓宇的防汛工作也日益引起人們重視。但很多業(yè)主在裝修時往往對樓宇的排水防漏系統(tǒng)擅自進行改造，例如破壞防水層、加高公用露臺、改變落水管道位置等；有些物業(yè)公司則疏于對公用排水系統(tǒng)的巡護和維修，暴雨一來，不少業(yè)主家往往變成“澤國”，引起不必要的糾紛和訴訟。對此法院提醒，業(yè)主在裝修新家時，一定要顧及大家的利益，避免糾紛的產(chǎn)生；物業(yè)公司也應當恪盡職守，加強對各類排水設施的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，盡量及時維修。 <
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