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“我家被歹徒入室搶劫財物2萬多元，但是物業管理公司至今都拒絕承擔任何責任?！奔易≈貞c五里店萬豐花園小區的鐘先生日前向本報如是反映此事，由此引出一個具有普遍意義的話題。

　　據鐘先生稱，他的女兒女婿是萬豐花園小區“豐潤座”的住戶。今年5月30日上午9時，其女兒一人在家洗澡時，3名歹徒從樓梯間的窗戶爬進他們家的廚房，將其女兒的雙手、雙腳捆綁起來，并用菜刀威脅她，搶走價值2萬多元的現金和首飾。事發后，他們一家人找到萬豐花園的物業管理公司討說法。物業管理公司認為，自身沒有責任，但表示，可以免去鐘家一年的物管費。

　　記者昨日在鐘先生家中看到，其廚房的窗戶與樓梯間的窗戶僅有1米左右的距離。鐘先生稱，出事時，屬于公用面積的樓梯間的窗戶并沒有安裝防盜窗，因此成為歹徒進出的“通道”。歹徒也正是利用這一點從樓梯間翻入他們家實施搶劫。但在鐘先生拿出的他們購房時獲得的廣告單，上面清晰寫道：“提供封閉式防盜系統和24小時固定崗哨，定時保安巡邏”。鐘先生問：“我們每個月都按時交納了物管費，他們也在廣告上承諾了小區有這么多的安全措施，但為什么還是出了事？”

　　為了證實物管公司是否有相關承諾，記者先與物管公司聯系，要求采訪，但被工作人員以“負責人不在”為由拒絕。記者遂喬裝成購房者，來到萬豐花園的售樓部，當問及花園的安全保衛怎么樣時，售樓小姐十分自信地告訴記者：“我們這里有24小時保安巡邏，非常安全?！?BR>
　　［各方論劍］

　　律師：物業管理公司有責任

　　重慶渝都律師事務所的主任黃躍說：“物業管理公司對此應該負責任?！?BR>
　　黃律師認為，收取了物業管理費就意味著物業管理公司對業主的財產、人身安全負起了責任。業主在自己的家里被搶劫，無論怎樣，物業管理公司都負有責任，只是責任的大小有區分而已。他舉例說，如果歹徒是從小區的大門或翻墻進來實施搶劫的，則物業公司負有直接責任；如果是小區內的人員實施搶劫，則物業公司也負有間接的責任。如果像鐘先生所說的那樣，萬豐花園樓梯間的窗戶沒有安裝防護欄（如果防護欄應由物業管理公司安裝），導致歹徒得以進入業主家，那么物業管理公司負有不可推卸的責任。

　　黃律師表示，雖然萬豐花園僅僅是在廣告上承諾“封閉式防盜系統和固定崗哨，24小時保安巡邏”，但是廣告是面向社會宣傳，可以作為合同的附件，不履行，就是欺詐行為。

　　開發商：物業管理公司不等于保險公司

　　“物業公司不是保險公司，無法對業主的每件事負責?！苯蕉鄫傻拈_發商劉飛昨日接受記者采訪時如是認為。

　　他認為，小區的住戶被歹徒入室搶劫，主要應該看小區的保安是否做到了盡職盡責。如果是保安的工作沒有到位，那物業管理公司就應該承擔責任；如果保安的工作沒有疏忽，沒有問題，那物業管理公司就不應該負有責任。

　　物業管理協會：關鍵看合同

　　物業管理協會一位黃姓負責人就此事對記者表示，一般來說，物業公司對業主的財產、人身安全無太大的責任。在判定有無責任時，主要是看雙方簽訂的合同上是否有與財產、人身安全保障相關的條款。在本次事件中，則要看在發生搶劫時，物業管理公司的保安有無失職之處。樓梯間沒有安裝防護欄，應該由房屋的開發商負責，與物業管理公司沒有什么關系。解決此事最好的辦法是通過法律途徑來解決。