華成嘉園位于南昌市江大南路55號(hào)，由于對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿，業(yè)主與物業(yè)公司之間屢屢發(fā)生矛盾，并拒絕支付物業(yè)費(fèi)。面對(duì)拒絕交費(fèi)的業(yè)主，先后有兩家物業(yè)公司在物業(yè)委托合同期滿前就單方面撤離小區(qū)。與此對(duì)應(yīng)的，是該小區(qū)屢被中斷的物業(yè)服務(wù)窘境。
對(duì)此，律師認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解聘物業(yè)公司，物業(yè)公司單方面撤離小區(qū)屬違約行為。為了追討物業(yè)費(fèi)，提前撤離的物業(yè)公司將3名拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主委員會(huì)委員告上法庭。記者了解到，目前此案已被南昌市青山湖區(qū)法院受理。
業(yè)主不滿物業(yè)拒交物業(yè)費(fèi)
2009年9月，華成嘉園迎來了他的第一批業(yè)主，當(dāng)時(shí)向小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的是南昌市華嘉物業(yè)管理有限公司。
“對(duì)于華嘉物業(yè)的服務(wù)，我們很不滿意?！倍嗝麡I(yè)主抱怨稱，物業(yè)公司存在亂收費(fèi)問題。以物業(yè)費(fèi)為例，根據(jù)規(guī)定，一年內(nèi)未入住的業(yè)主，按物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納，但華嘉物業(yè)卻要求全體業(yè)主支付全年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
“盡管如此，我們還是多付了物業(yè)費(fèi)。但華嘉物業(yè)的服務(wù)態(tài)度差，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常是雜草叢生、垃圾成堆，失竊案屢有發(fā)生?！苯衲?月，業(yè)主裴女士家中被盜，萬余元現(xiàn)金、4部手機(jī)等財(cái)物不翼而飛。據(jù)悉，這是該小區(qū)多起失竊案中損失最為嚴(yán)重的一起。
為了表達(dá)對(duì)華嘉物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不滿，小區(qū)業(yè)主們拒交物業(yè)費(fèi)，并于6月20日自發(fā)組織了業(yè)主大會(huì)。經(jīng)過商議，業(yè)主們決定成立業(yè)主委員會(huì)，并選舉了8名委員及6名樓棟長(zhǎng)。他們的目標(biāo)是更換物業(yè)服務(wù)公司。
新世達(dá)物業(yè)“新瓶裝舊酒”
7月初，裴女士家中到訪了一位特殊的客人。此人自稱是南昌新世達(dá)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理胡清華，他詢問業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的情況，并表示華嘉物業(yè)已撤離，新世達(dá)物業(yè)接管華成嘉園物業(yè)服務(wù)。
聽說換了新的物業(yè)公司，業(yè)主們很開心，但業(yè)主們很快發(fā)現(xiàn)，原先華嘉物業(yè)的保安、保潔、電工，甚至和業(yè)主發(fā)生口角的管理人員，仍在小區(qū)內(nèi)出沒，只是變成了新世達(dá)物業(yè)的工作人員。
“開發(fā)商的員工在小區(qū)內(nèi)吵鬧、隨地小便，物業(yè)不管；有的業(yè)主與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，還遭到毆打。”據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，新世達(dá)物業(yè)進(jìn)駐后，之前的問題并沒有得到改善，物業(yè)服務(wù)水平仍然糟糕。對(duì)此，絕大部分業(yè)主繼續(xù)拒交物業(yè)費(fèi)。
9月1日，華成嘉園業(yè)主委員會(huì)成立，業(yè)主代表們開始著手選聘新的物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)。這直接引發(fā)了業(yè)主委員會(huì)和新世達(dá)物業(yè)之間的矛盾。
裴女士稱，10月16日晚，新世達(dá)物業(yè)的工作人員與多名身份不明者敲響了5位業(yè)委會(huì)委員的家門，要求委員們支付物業(yè)費(fèi)，并以停小區(qū)的公用電和業(yè)委會(huì)委員家的自來水相威脅。
3名業(yè)委會(huì)委員欠費(fèi)遭起訴
10月18日，新世達(dá)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)貼出公告，稱因業(yè)主長(zhǎng)期拒交物業(yè)費(fèi)，該公司決定自10月19日起停止對(duì)華成嘉園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，并將起訴拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。
兩天后，新世達(dá)物業(yè)貼出第二份通告，稱已起訴3位業(yè)委會(huì)委員，并催促其他業(yè)主交費(fèi)。10月30日，第三份通告出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)，新世達(dá)物業(yè)稱，他們將于11月1日正式撤離小區(qū)，要求之前交年費(fèi)的業(yè)主前去辦理退費(fèi)。
10月下旬，南昌市青山湖區(qū)法院收到了新世達(dá)物業(yè)遞交的起訴書。起訴書中稱，從7月1日進(jìn)入華成嘉園起，業(yè)主無任何理由拒交物業(yè)費(fèi)已326天，請(qǐng)求法院判令業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費(fèi)和相應(yīng)的滯納金。
“7月1日才進(jìn)駐小區(qū)，11月1日就撤了，我們?cè)趺纯赡芡锨?26天的物業(yè)費(fèi)呢？我家每個(gè)月的物業(yè)費(fèi)是152元，新世達(dá)物業(yè)說我拖欠了1524元的物業(yè)費(fèi)，這讓人感到莫名其妙。”一位業(yè)主質(zhì)疑。
目前，南昌市青山湖區(qū)法院已受理了新世達(dá)物業(yè)的起訴?！霸诜抗懿块T、塘山鎮(zhèn)政府和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的調(diào)解下，我們和業(yè)主委員會(huì)簽訂了一份調(diào)解書，業(yè)主共拖欠物業(yè)費(fèi)6萬多元，將如數(shù)付清。屆時(shí)我公司將不追究業(yè)主法律責(zé)任?！焙迦A說道。而對(duì)于為什么7月份才接手的新世達(dá)物業(yè)，卻被業(yè)主欠費(fèi)326天的問題，胡清華沒有回答。
◎律師
雙方可通過法律途徑來解決
針對(duì)此事，江西贛維律師事務(wù)所律師陶小泉表示，無論是前期的華嘉物業(yè)，還是之后的新世達(dá)物業(yè)，在合同期滿前，都不能擅自宣布中止物業(yè)服務(wù)。物業(yè)公司單方解除合同、從小區(qū)撤離的行為屬于明顯的違約行為，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司承擔(dān)。
對(duì)于雙方的物業(yè)費(fèi)糾紛，陶律師認(rèn)為，物業(yè)公司提供了物業(yè)服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)費(fèi)用。如果物業(yè)公司服務(wù)不到位，業(yè)主可以與物業(yè)公司協(xié)商減免費(fèi)用。無論是多交了物業(yè)費(fèi)，還是拒交物業(yè)費(fèi)，雙方都可以通過法律途徑追究對(duì)方的責(zé)任。
