洛陽網(wǎng)11月30日訊 “去物業(yè)公司交采暖費，物業(yè)公司不收。他們讓我先把拖欠的物業(yè)費交了，然后才收采暖費?？刹膳M不交就不供暖。”前兩天，澗西區(qū)明珠花園小區(qū)業(yè)主郭先生撥打本報“問暖熱線”反映。
業(yè)主：不交物業(yè)費是因為對物業(yè)服務(wù)不滿意
郭先生向記者反映，他不交物業(yè)費是有原因的。例如：小區(qū)沒有活動場所及活動設(shè)施；各單元的對講門不能使用；高層住宅水壓很低，供水不正常；2號樓1單元電梯故障發(fā)生率較高，電梯不按時進行年檢等。
“我不是故意不交物業(yè)費，物業(yè)公司雖然為小區(qū)提供了一些服務(wù)，但并不能讓居民滿意。我要求物業(yè)費相應(yīng)減少，可他們不同意?！惫壬f，物業(yè)公司稱，業(yè)主不交物業(yè)費，他們就不收水暖電費。
11月中旬，郭先生到物業(yè)公司交采暖費，物業(yè)公司要求其先補交所欠的物業(yè)費，然后才會收其采暖費。
物業(yè)公司：捆綁收費實屬無奈之舉
25日下午，記者來到位于澗西區(qū)南昌路的明珠花園小區(qū)，找到負責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理的佳宇物業(yè)公司。
該物業(yè)公司一姓蘇的負責(zé)人告訴記者，郭先生2007年入住該小區(qū)時交了半年物業(yè)費，之后就以各種理由拒交物業(yè)費，或者要求只交50%的物業(yè)費。截至最近一次收取物業(yè)費，他已拖欠物業(yè)公司2360元物業(yè)費。
對郭先生指出的物業(yè)公司“不作為”，該負責(zé)人說，對小區(qū)應(yīng)有的一些硬件設(shè)施如活動場所等，他們正在與開發(fā)商協(xié)商解決；各單元的對講門近期就能使用……
“物業(yè)公司的開銷大部分靠收取的物業(yè)費支撐，如果物業(yè)費收不夠，很難維持經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量也不易提高?！痹撠撠?zé)人說，對惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，他們采取捆綁收費的方法來收取物業(yè)費，實屬無奈。
他說，郭先生長時間拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司一直未收他家的水電費，但也沒有停他家的水和電。
捆綁收費，應(yīng)不應(yīng)該？
居民對物業(yè)公司服務(wù)不滿意就不交物業(yè)費，物業(yè)公司采取捆綁收費的方法收取物業(yè)費，他們的做法是否合理？
記者與市物業(yè)管理辦公室取得了聯(lián)系，有關(guān)工作人員表示，物業(yè)、業(yè)主雙方都有責(zé)任。作為業(yè)主，以任何理由拒交物業(yè)費都是不對的，業(yè)主如對物業(yè)公司的管理或服務(wù)不滿意，可撥打12358或到小區(qū)所在地物業(yè)管理辦公室投訴，相關(guān)部門將會對被投訴的物業(yè)公司進行調(diào)查。
作為物業(yè)公司，捆綁收費是不合理的。物業(yè)公司可采取法律手段或其他方法收取物業(yè)費，但因此拒絕收采暖費，不為居民供暖，肯定是不合理的。
