劉先生將車(chē)停放在某物業(yè)公司管理的停車(chē)場(chǎng)，結(jié)果被盜。劉先生認(rèn)為，物業(yè)公司疏于管理、未盡保管義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償。物業(yè)公司則認(rèn)為自己收取的是車(chē)位租賃費(fèi)，不同意賠償。北京市第一中級(jí)人民法院終審認(rèn)定雙方系服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)公司賠償劉某4萬(wàn)余元。
2004年2月劉先生購(gòu)買(mǎi)了雅閣轎車(chē)一輛，2007年6月劉先生向小區(qū)物業(yè)公司交納了3200元，物業(yè)公司出具2006年4月至2008年4月的停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)發(fā)票。2008年1月，該車(chē)在停車(chē)場(chǎng)被盜。劉先生向法院起訴要求物業(yè)公司賠償車(chē)輛損失費(fèi)19萬(wàn)元，車(chē)輛購(gòu)置稅損失1萬(wàn)6千元。
物業(yè)公司認(rèn)為他們收取的是車(chē)位租賃費(fèi)，不是保管費(fèi)。停車(chē)場(chǎng)的管理有監(jiān)控設(shè)備，24小時(shí)專(zhuān)人值班，對(duì)于劉先生車(chē)輛的丟失，他們沒(méi)有過(guò)失，不同意賠償。
法院認(rèn)為，劉先生與物業(yè)公司雖未向法院提供書(shū)面合同，但依據(jù)劉先生向物業(yè)公司交納的停車(chē)服務(wù)管理費(fèi)的發(fā)票，可以認(rèn)定雙方存在事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系。劉先生在接受物業(yè)公司的停車(chē)管理服務(wù)時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真履行停車(chē)管理義務(wù)和職責(zé)，現(xiàn)劉先生將車(chē)停放在物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)接受停車(chē)服務(wù)期間，該車(chē)輛丟失，物業(yè)公司未能證明其已經(jīng)盡到相應(yīng)的管理服務(wù)義務(wù)，故物業(yè)公司作為車(chē)輛管理服務(wù)人，應(yīng)承擔(dān)與此相應(yīng)的民事責(zé)任。具體賠償數(shù)額，參照該車(chē)投保的機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)的車(chē)輛損失綜合險(xiǎn)全損保額酌定。最終法院判令物業(yè)公司賠付劉先生全部損失的20％，即賠償劉先生4萬(wàn)元。
