二手房沒(méi)買(mǎi)成，先前交的3000元誠(chéng)意金卻被告知不能退。近日，王小姐撥打本報(bào)黃金樓市維權(quán)熱線，咨詢二手房買(mǎi)賣(mài)中交易不成，中介是否有權(quán)扣下先前自己繳納的誠(chéng)意金。
據(jù)王小姐講述，她在某中介公司的介紹下看中了位于高新區(qū)的一套房子，當(dāng)時(shí)房東的開(kāi)價(jià)為62萬(wàn)元，可王小姐的心理承受價(jià)位在60萬(wàn)元。
與中介商量之后，由其負(fù)責(zé)與房東談妥價(jià)格。為表示購(gòu)房的誠(chéng)意，王小姐當(dāng)時(shí)就交給中介3000元誠(chéng)意金，中介也對(duì)其出具了收據(jù)。可幾天過(guò)后，房東在價(jià)格上沒(méi)有讓步，交易沒(méi)有達(dá)成，于是，王小姐要求中介公司退回先前繳納的誠(chéng)意金。可是中介公司認(rèn)為，自己沒(méi)有功勞也有苦勞，不能成交的原因不全在自己身上，堅(jiān)持不退。可王小姐認(rèn)為既然交易沒(méi)有達(dá)成，中介公司就應(yīng)該退還誠(chéng)意金，糾紛由此產(chǎn)生。
有協(xié)議單據(jù)就能追回誠(chéng)意金
由誠(chéng)意金引起的糾紛在二手交易中比較常見(jiàn)，記者就此問(wèn)題采訪了王楓律師。他表示，由于國(guó)內(nèi)征信體系缺乏、二手房市場(chǎng)中又經(jīng)常出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象，因此，誠(chéng)意金成為表達(dá)買(mǎi)賣(mài)雙方信任的一種方式。然而目前，法律上對(duì)誠(chéng)意金條款的說(shuō)明卻是空白的，相關(guān)法規(guī)并未禁止收取，所以，大部分正規(guī)的二手房中介公司收取誠(chéng)意金后，會(huì)與客戶簽訂《購(gòu)房意向書(shū)》，明文規(guī)定在多長(zhǎng)時(shí)間(通常是一周)談到客戶要求的價(jià)位。如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間還沒(méi)有談到位，這筆誠(chéng)意金就要全部無(wú)息退還給客戶。
理論上說(shuō)，中介公司不能占有這筆錢(qián)，因?yàn)槎址抠I(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，中介公司所起到的是“居間”作用。所謂居間，是指居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的一種制度;而居間人則是為委托人與第三人進(jìn)行民事法律行為報(bào)告信息機(jī)會(huì)或提供媒介聯(lián)系的中間人，在這里指代的就是中介公司。如果購(gòu)房者與房主雙方交易沒(méi)有成功，中介公司之前的工作，就不能得到報(bào)酬，當(dāng)然也不能從誠(chéng)意金當(dāng)中克扣。
遇到此類情況，在交涉無(wú)效的情況下，消費(fèi)者可以向消協(xié)求助，只要材料清晰，消費(fèi)者權(quán)益就能得到保障。一般而言，較大的中介公司都會(huì)比較在意影響及聲譽(yù)，也有比較清晰的業(yè)務(wù)原則，因此，消費(fèi)者在購(gòu)房前可以選擇這些大的中介機(jī)構(gòu)。
新房無(wú)銷(xiāo)售條件，不能收取預(yù)訂款
王楓表示，通過(guò)中介購(gòu)房買(mǎi)賣(mài)尚未達(dá)成，就等于買(mǎi)家與中介之間的委托合同也沒(méi)有達(dá)成，預(yù)收的誠(chéng)意金需要全額退還，不過(guò)在具體的事件中也要考慮很多實(shí)際情況。比如，買(mǎi)賣(mài)雙方最終沒(méi)有達(dá)成購(gòu)買(mǎi)合同的責(zé)任不在中介方，而是在買(mǎi)家，那么中介可以收取合理的費(fèi)用。因此購(gòu)房者在與中介公司簽訂合同時(shí)，須在條款中進(jìn)行特別的說(shuō)明。
王楓提醒購(gòu)房者，一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段中介公司所收誠(chéng)意金的數(shù)額會(huì)根據(jù)所需購(gòu)房的價(jià)值而定，通常來(lái)說(shuō)在幾百元到幾千元不等，但如果中介方收取金額達(dá)千元以上，購(gòu)房者就要引起警惕。此外，現(xiàn)階段除二手房外，新開(kāi)發(fā)商品房的開(kāi)發(fā)商也有向潛在購(gòu)買(mǎi)群體收取誠(chéng)意金的情況，這時(shí)購(gòu)房者就要看欲購(gòu)房屋是否屬于不符合商品房銷(xiāo)售條件的房產(chǎn)。如果是，那么開(kāi)發(fā)商就不得向購(gòu)房者收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。
