房產出現問題，意味著有形財產即時縮水，如何減少縮水率？思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，以下兩大要點，可令你節省投訴的成本，大大提高成功率。
要點一：保修期內外，投訴途徑有別
上海市住宅發展局信訪辦的有關負責人提醒廣大業主，應該根據上海市新建住宅質量保證書的有關規定維護自己的權益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同：
1﹑住宅的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；
2﹑屋面防水工程﹑衛生間和外墻面防滲漏，為5年；
3﹑門﹑窗安裝密封，不出現翹裂，為2年；
4﹑墻面﹑頂棚抹灰層不脫落，為2年；
5﹑電器管線﹑給排水管道﹑設備安裝和裝修工程，為2年。
業主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后，應知曉房屋質量保修期內﹑外質量的不同管理部門及投訴接待機構。據該負責人介紹，住戶入住后，屬保修期內的有關住宅質量的投訴，開發商若不及時實地查看，妥善處理，業主可進一步投訴市建設工程質量監督總站及各區分站。
超過保修期的，由住戶向物業公司報修，物業公司若不及時加以修復的，業主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質量管理處及投訴中心，各區房屋質量管理科及投訴中心。
投訴中心 地址 電 話
市局 嶗山西路201號 58881688
浦東新區 世紀大道2001號 商 68764256
黃浦區商 圓明園路43號 63215522
閔行區商 莘潭路384號 商64881740
盧灣區商 瑞金二路48號 69619435
閘北區商 天目中路168號 63254330
長寧區商 武夷路234號 商62267088
徐匯區商 復興中路1331號 商 64378285
虹口區商 東體育會路359號 商65533550
楊浦區商 長陽路1561號 65434485
靜安區商 威海路590弄77號 商62531044
普陀區商 武寧路202弄50號 商52900100
寶山區商 淞濱路379號 商56679388
嘉定縣商 嘉定鎮金沙路64號 59536244
金山縣商 朱涇鎮人民路310號 57311821
崇明縣商 城橋鎮西門路81號 69619435
南匯區商 惠南鎮新華路16號 58007276
青浦縣商 青浦鎮城中西路111號商59738411
奉賢縣商 南寧公路1號房地大廈商57182570
松江縣商 谷陽北路30號 57715914
要點二：裝修房投訴，找房產商
以往的事實表明，投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決，責任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關部門提供的數據也印證了這一現象的存在，70-80%的家庭裝修公司不按規范裝修，導致投訴率居高不下。
菜單式裝修清單及選擇款樣是開發商提供的，第一責任人理所當然是開發商。開發商提供的菜單式裝修房在安全﹑質量等方面盡管比自己請家裝公司裝修來得有保障，但也免不了一時的疏漏，投訴還是有可能存在。據該負責人介紹，凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年，可投訴市住宅局信訪辦。
