1、現(xiàn)在行業(yè)普遍采用的“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”名稱,應(yīng)當(dāng)正名為“公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)”,這樣才能名正實(shí)至;
2、公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的確定方式應(yīng)當(dāng)采取多種方式:
(1) 政府定價(jià),針對政府物業(yè)或不發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè);
(2)協(xié)商定價(jià),針對發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)、單獨(dú)業(yè)主的物業(yè)。或可以雙方協(xié)商的物業(yè);
(3)提前告示,針對開發(fā)建設(shè)單位出售前的物業(yè);
(4)評估定價(jià),針對雙方難以協(xié)商或業(yè)主大會(huì)無能力認(rèn)定價(jià)格的物業(yè),由政府或行業(yè)公會(huì)組成的公正評估機(jī)構(gòu)接受雙方申請,予以評估定價(jià),國外及香港多采取此種模式。
3、公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,應(yīng)當(dāng)立法明確:由何人(物業(yè)管理公司)。在何時(shí)(物業(yè)交付業(yè)主使用或使用時(shí))、向何人(業(yè)主或業(yè)主明示的使用人)。如何收(現(xiàn)金支付或托收)。收多少(按規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn))。違約責(zé)任(違約金比例及計(jì)算方式)等。
應(yīng)當(dāng)允許公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)提前收取(一般予收3月至1年)或過后收取(一般不應(yīng)晚于1個(gè)月)。
公共物業(yè)服務(wù)費(fèi)的價(jià)格應(yīng)當(dāng)載明構(gòu)成內(nèi)容、種類等,尤其對電梯費(fèi)(是否有分層系數(shù)或底層另訂)、公共水電費(fèi)(是否另行分?jǐn)偅V醒肟照{(diào)費(fèi)(一般應(yīng)單收,并將實(shí)際發(fā)生能源費(fèi)用與日常維護(hù)費(fèi)用。大中修費(fèi)用分開)等容易發(fā)生扯皮或混淆的費(fèi)種,應(yīng)予以分解和細(xì)化,越具體明確越好。
在立法中將上述事項(xiàng)表述清楚后,業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方因此而發(fā)生的矛盾,將主要依據(jù)合同約定和行業(yè)慣例解決:一是協(xié)商,二是申請?jiān)u估,三是訴訟。政府不再負(fù)責(zé)處理收費(fèi)糾紛。