近日，省價(jià)格監(jiān)督檢查局公布上半年價(jià)格舉報(bào)情況，我省各級(jí)價(jià)格舉報(bào)中心受理價(jià)格舉報(bào)和咨詢(xún)總數(shù)2828件，退還用戶(hù)(消費(fèi)者)金額386.42萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得金額20.41萬(wàn)元，罰款14.28萬(wàn)元。各類(lèi)價(jià)格投訴中，房地產(chǎn)及物業(yè)管理收費(fèi)問(wèn)題投訴居首位。
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房地產(chǎn)及物業(yè)管理收費(fèi)舉報(bào)多達(dá)161件
隨著房地產(chǎn)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了物業(yè)服務(wù)公司快速成長(zhǎng)，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司的矛盾日益增多。上半年全省共受理房地產(chǎn)及物業(yè)管理收費(fèi)舉報(bào) 161件，占價(jià)格舉報(bào)總件數(shù)的29.4 %，相比去年同期的受理量上升了178%,位居各類(lèi)價(jià)格舉報(bào)首位。
記者了解到，市民反映的主要問(wèn)題有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在房?jī)r(jià)外收取水、電、氣安裝費(fèi)，部分物業(yè)管理公司不按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取物管費(fèi)，停車(chē)費(fèi)等，一些物業(yè)服務(wù)公司違規(guī)向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)以及裝修安全鑒定費(fèi)等，某些物業(yè)服務(wù)違規(guī)向業(yè)主收取用水加壓費(fèi)、用水增容費(fèi)等。
交通運(yùn)輸價(jià)格舉報(bào)有所下降
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全省共受理交通運(yùn)輸價(jià)格舉報(bào) 106件，占價(jià)格舉報(bào)總件數(shù)的21.9%，相比去年同期的受理量下降了66.3%。
“交通運(yùn)輸投訴集中在百姓出行相對(duì)密集的春運(yùn)等節(jié)假日時(shí)段內(nèi)，”省價(jià)格監(jiān)督檢查局有關(guān)人士介紹說(shuō)，“春運(yùn)期間各類(lèi)公路客運(yùn)車(chē)輛擅自漲價(jià)問(wèn)題較突出，尤其是城鄉(xiāng)短途客運(yùn)和跨省班線(xiàn)客運(yùn)。”此外，對(duì)高速公路的事故車(chē)多收施救費(fèi)或拖車(chē)費(fèi)用及停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)不規(guī)范，部分小型客運(yùn)公司票價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題也比較突出。
醫(yī)療、教育收費(fèi)投訴時(shí)有發(fā)生
上半年全省共受理藥品及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的舉報(bào)50件，占價(jià)格舉報(bào)總件數(shù)的9.1%，比去年同期下降了54.5%。反映的主要問(wèn)題為公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格偏高，存在亂收費(fèi)的問(wèn)題。
隨著教育檢查力度加大，教育亂收費(fèi)在一定程度上得到了遏制，但個(gè)別學(xué)校受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，亂收費(fèi)現(xiàn)象仍存在。上半年全省共受理教育收費(fèi)舉報(bào) 49件，占價(jià)格舉報(bào)總件數(shù)的8.9%，比去年同期下降了67.1%。
市民維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)
上半年價(jià)格咨詢(xún)2280 件，占價(jià)格舉報(bào)和咨詢(xún)總數(shù)的80.6%。老百姓咨詢(xún)多，說(shuō)明維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)了。
從咨詢(xún)內(nèi)容分析，與老百姓的出行和生活密切相關(guān)的煤電油運(yùn)氣以及相關(guān)的食品類(lèi)(米、油、肉、蔬菜)、房地產(chǎn)及物業(yè)收費(fèi)等咨詢(xún)量比重增大。對(duì)此，物價(jià)部門(mén)加大了市場(chǎng)巡查力度，對(duì)欺詐消費(fèi)者的行為，進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，示情節(jié)輕重給予批評(píng)、警告或罰款處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法價(jià)格權(quán)益。
