鑒別一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)劣,應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面:
1,人員素質(zhì) 物業(yè)管理企業(yè)管理工作主要是通過對(duì)業(yè)主和非業(yè)主的物業(yè)使用人的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)的管理,因此管理者和損傷塲素質(zhì)顯得十分重要。考查物業(yè)管理公司人員素質(zhì),主要從以下兩個(gè)方面來(lái)把握:(1)專業(yè)人員配備情況。即,是否有足夠的合格專業(yè)技術(shù)人員,包括建筑工程類技術(shù)人員、機(jī)電類工程技術(shù)人員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及物業(yè)管理專業(yè)人員。(2)工作人員形象及其工作態(tài)度。
2,物業(yè)管理公司的社會(huì)信譽(yù) 主要考察以下幾方面:有無(wú)投訴記錄情況;所管理住宅小區(qū)是否被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”或“省級(jí)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”等;所管理的出租的商貿(mào)桉宇的租金和出租率是否高于同類樓宇的同期水平。
(3)收費(fèi)是否合理 即,是否按照物價(jià)管理部門所批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取合理的費(fèi)用;
(4)已往的管理質(zhì)量 即,應(yīng)對(duì)物業(yè)管理公司正在管理和已往管理的物業(yè)進(jìn)行考察,看一看各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和管理上所采取的措施。