購(gòu)房要約應(yīng)看清條款后才簽名
廣州市民馬先生遇到了一件麻煩事。今年6月，他在一家二手房中介公司簽了一份《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》，當(dāng)時(shí)沒(méi)有交一分錢(qián)定金。當(dāng)晚，馬先生與家人商量后決定暫不購(gòu)房，于是立即打電話(huà)通知中介公司。不曾想三個(gè)月后，他接到中介公司將他“請(qǐng)”上仲裁委的通知書(shū)，中介公司要他承擔(dān)違約責(zé)任及律師費(fèi)和仲裁費(fèi)共計(jì)9000余元。一張分文未交的要約通知書(shū)，卻換來(lái)一紙要支付近萬(wàn)元的仲裁通知書(shū)，馬先生給搞懵了。
一不留神，簽約變違約
今年6月中旬，馬先生無(wú)意中逛到廣州某房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司，他已30多歲還與父母同住，覺(jué)得不方便，一直想買(mǎi)套房子搬開(kāi)住。這家中介公司的小姐熱情地給他推介了幾處房子，馬先生看中其中一套，但他沒(méi)有帶錢(qián)，也未和家人商量，中介公司的小姐說(shuō)可以先“登記”，回頭再交錢(qián)也沒(méi)問(wèn)題。小姐的熱情和“周到”讓馬先生無(wú)法拒絕，他便在《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》上“登記”起來(lái)。回到家與父母等人商量，由于意見(jiàn)不一，暫時(shí)不能買(mǎi)，馬先生當(dāng)晚打電話(huà)給中介公司說(shuō)明情況，表示不購(gòu)買(mǎi)該房。第二天晚上，該房業(yè)主打來(lái)電話(huà)，責(zé)怪他為什么這么快簽名買(mǎi)房?造成她很被動(dòng)。馬先生表示不準(zhǔn)備買(mǎi)該房了，對(duì)方松了一口氣，原來(lái)該房已另有買(mǎi)主。至此，馬先生以為買(mǎi)房之事已經(jīng)了結(jié)。然而沒(méi)過(guò)多久，中介公司兩次打電話(huà)到馬先生家，要他付2000元“服務(wù)費(fèi)”。馬先生不明白，自己當(dāng)晚已通知中介公司不買(mǎi)房，中介公司哪有什么“服務(wù)”?他拒絕付費(fèi)。三個(gè)月后，馬先生接到中介公司的仲裁申請(qǐng)書(shū)，中介公司以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣(mài)方交付余款及辦理交易手續(xù)，致交易至今無(wú)法成交”為由，要求他支付違約金。馬先生哭笑不得，該房已經(jīng)交易成功，房產(chǎn)證都已舊證換新證。馬先生沒(méi)想到“登記”轉(zhuǎn)眼間卻變成“違約”，他覺(jué)得自己給中介公司耍了。
為免麻煩,簽名要認(rèn)真看清條款
在信訪(fǎng)室，記者看到讓馬先生備感冤枉和氣憤的《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》，上面共列了要約內(nèi)容八項(xiàng)，包括房屋面積、樓價(jià)、付款方式、付款日期、交易費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等;另外還立有諸如悔約的賠償或補(bǔ)償、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何處理等事項(xiàng)，最后有雙方簽名。一看就不是“登記”那么簡(jiǎn)單。
中介公司一男職員向記者解釋?zhuān)灐顿I(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》是為了證明客戶(hù)有購(gòu)房的誠(chéng)意。一般客戶(hù)看中了房子，先交一萬(wàn)元定金，這是誠(chéng)意金，簽《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》就表示有誠(chéng)意買(mǎi)房，是與中介公司簽的，跟買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)不一樣，買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)是三方坐下來(lái)簽。但他表示《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》上寫(xiě)得很明確，客戶(hù)與中介公司簽了字，業(yè)主同意接受上述購(gòu)買(mǎi)要約內(nèi)容，并承諾以上述樓價(jià)出售該物業(yè)，公司則視為成交，如果有一方反悔要受到一定約束。他還補(bǔ)充說(shuō)，其實(shí)要客戶(hù)簽《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》，是為了保障中介公司的利益，也是保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。因?yàn)槿绻蛻?hù)不簽《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》，業(yè)主會(huì)懷疑中介公司或?qū)Ψ綗o(wú)誠(chéng)意，懷疑交易的可信度，該男職員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這已是現(xiàn)在的行規(guī)，“只要簽了字就要負(fù)責(zé)”。如此看來(lái)交定金與否，打電話(huà)通知取消買(mǎi)賣(mài)都與《買(mǎi)賣(mài)要約》無(wú)關(guān)。
《買(mǎi)賣(mài)要約》定出違約金無(wú)法律依據(jù)
有法律人士認(rèn)為，這種《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》不是正式的買(mǎi)賣(mài)合同，它只是向買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)出的購(gòu)賣(mài)要約，如果成交，雙方要簽正式的買(mǎi)賣(mài)合同。中介公司收取中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)在提供了一系列相關(guān)服務(wù)之后，包括看樓、簽買(mǎi)賣(mài)合同等。此外，從權(quán)利和義務(wù)對(duì)等性來(lái)看，中介公司在這樣的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中，提供的是勞務(wù)服務(wù)，所以收取服務(wù)費(fèi)要看其提供服務(wù)的情況或程度，至于中介公司在《買(mǎi)賣(mài)要約通知書(shū)》中定出違約金，沒(méi)有法律依據(jù)。
消委會(huì)則告誡消費(fèi)者，簽名前一定要分辨清楚“要約”或“協(xié)議”之類(lèi)的內(nèi)容，不要急于簽名。因?yàn)楹灻亲约赫鎸?shí)意愿的表達(dá)，一旦白紙黑字簽名了，就得承擔(dān)責(zé)任，不履行義務(wù)就要承擔(dān)違約責(zé)任。千萬(wàn)別在什么都不清楚的情況下簽名，這是保護(hù)自己的第一道防線(xiàn)。如果拿不準(zhǔn)“要約”的利害關(guān)系，可以要一份回家研究，或找有經(jīng)驗(yàn)的人幫忙看看。
對(duì)于該房已成功交易，而中介公司仍以“不依約付樓款及辦理交易，不再向賣(mài)方交付余款及辦理交易手續(xù)，致交易至今無(wú)法成交”為由提出仲裁，仲裁委會(huì)怎樣仲裁呢?記者向廣州市仲裁委了解情況，得到的答復(fù)是：此申請(qǐng)尚在審理中。
