業(yè)主惡意拒交物業(yè)怎么辦
物業(yè)公司員工于先生：在我們小區(qū)籃球場(chǎng)旁邊有一業(yè)主，因?yàn)橄又苣┢渌麡I(yè)主打籃球打擾了他，兩年沒有交物業(yè)費(fèi)。為此，物業(yè)對(duì)打籃球的時(shí)間作了規(guī)定，太早和太晚都不讓打，可該住戶還是不滿意，仍拒交物業(yè)費(fèi)。還有，小區(qū)有的居民說自己家東西被盜了，說物業(yè)有責(zé)任，也不交物業(yè)費(fèi)。針對(duì)這些情況，物業(yè)公司該怎么辦？
袁前嶺：這里涉及3個(gè)問題。首先，確實(shí)存在惡意欠費(fèi)的業(yè)主，但這只是極少數(shù)的情況。對(duì)這樣的業(yè)主，物業(yè)公司可以進(jìn)行起訴。其次，是業(yè)主的自律問題，這是業(yè)主和業(yè)主之間的關(guān)系，需要成立業(yè)主委員會(huì)后，簽訂業(yè)主公約，約定業(yè)主在社區(qū)生活中應(yīng)該遵守的細(xì)則，在享受自己的權(quán)利時(shí)，保證不打擾、侵犯別人。這個(gè)問題物業(yè)公司是無權(quán)進(jìn)行管理的。第三，物業(yè)公司的管理范圍不包括私人住宅內(nèi)部，但是物業(yè)要在小區(qū)公共管理中盡到自己的安全保護(hù)職責(zé)，如定崗保安、定點(diǎn)巡邏、門禁系統(tǒng)等，丟了東西物業(yè)應(yīng)主動(dòng)配合業(yè)主、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。
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