如今，由于社交網絡的不斷發展，肆無忌憚的“網絡暴力”愈演愈烈，網絡暴力行為不僅侵犯了當事人的隱私權等合法權益，更給他們造成了極大的精神和心理傷害。每個人都可能成為網絡暴力受害者，當遭受“網絡暴力”時候該如何運用法律手段保護自己呢？
楊女士是揚州一家琴行的音樂老師，楊女士于2014年下半年以某琴行總監的名義在新浪微博上進行了實名認證@綠楊小丫。起初玩微博的目的就是為了攢攢人氣，方便招生。沒想到最近不小心轉發了一條微博，便惹禍上身了。
楊女士與一位網絡“大V”@揚州陳敏很熟，兩人平常也經常在微博上互動。由于對揚州市2015年四星高中定向指標政策不滿，@揚州陳敏在新浪微博上發布了一則批評當地著名中學的帖文：“揚州中學，你將如何自處？最好的生源給了你，卻教不出最好的學生，老揚中的臉，揚州的輝煌傳統都被你們丟光了……”
微博一發，很多疑似揚州中學學生的網友紛紛謾罵其博主來。楊女士便隨手轉發了該微博，并且評論道：剛看了帖子，說實話，感覺這幫揚中的很多都是腦殘！可能智商超群，情商卻是鴨蛋！居然回的話都是驢頭不對馬嘴的！……”
于是，一場針對楊女士的網絡暴力就開始了。首先是一些網民開始轉而圍攻她，各種各樣不堪入目的臟話嚴重損害了作為一名老師的名譽。有網友甚至還找到楊女士此前在微博中發布的自拍照以及她和女兒的合影，并且以他們母子合照為頭像注冊了多個賬號，且發布多條含有淫穢內容的微博。這樣的行為實在是太過分了！
不僅在微博上，楊女士因此在生活中受到的影響一樣大。自己的女兒在幼兒園上學的時候，經常聽到同學在背后議論紛紛，女兒就不肯去上學了，自己琴行的生意很受到了影響。
惱羞成怒的的楊女士不得不運用法律手段保護自己。楊女士花了七八千元，請公證處的工作人員對謾罵她的那些微博用戶進行了證據保全。她首先將幾個昵稱分別為“召喚獸哈里斯”、“綠楊金雞丫”、“大膽芯張”、“瑞利美學館”、“酸口小婊砸”的網民告到了法院，法院以無法確認被告身份為由不予受理。
無奈之下，楊女士只好將新浪微博告上了法庭，要求對方刪除那些謾罵她的微博，并向她賠禮道歉，賠償精精神損害撫慰金等3萬元。目前，揚州市邗江區法院已受理了此案，案件正在審理中。
滬律網上海刑事犯罪律師認為，網絡暴力維權成本高，第一大難題便是能否確定侵權責任主體。如果能夠確定侵權人，可以依據《民法通則》、《侵權責任法》相關規則追求其侵犯名譽權或隱私權，要求對方停止侵權行為、公開道歉，造成精神損害的還可以要求其賠償精神損失。如果侵犯他人隱私權損害程度大還可構成刑事誹謗罪。如果構成侮辱、誹謗罪的最多可判處三年以下有期徒刑。若不能確定侵權責任主體，根據《侵權責任法》第36條規定，“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。”還可以對網絡服務提供者提起訴訟，要求其提供侵權者信息、刪出惡意信息等。
