隨著電子技術的發(fā)展，購買網絡理財產品、電子賬戶交易等電子金融行為改變著人們的生活、“隱藏”著個人財產，而打開網絡財產之門的鑰匙往往就是一個賬號、一個密碼。
如果有一天，網絡財產持有人突然離世，賬號和密碼是否也會隨之成為解不開的秘密，他們的家人該如何追查、認領其“網絡遺產”呢？
1、【事件】
親人意外離世，“網絡遺產”哪里找
近日，媒體接到市民陳女士的求助電話。她說，自己26歲的表妹不久前在一場交通事故中離世，其家人正在處理表妹的遺物。據她所知，做過幾年生意的表妹購買過多種電子理財產品，在多家銀行都開有賬戶。“因為表妹長年在外地工作，不與父母住在一起，所以父母也不知道她的財務狀況。”陳女士說。
陳女士還告訴我們，因為表妹去世實屬意外，其手機、銀行卡等隨身物品均已丟失，令人一籌莫展。在親人意外離世、家人不知其網絡財產狀況的情況下，這筆財產真的就無跡可尋了嗎？
2、【走訪】
去銀行查詢親人的賬戶信息，需要這些手續(xù)
越來越快捷、方便的網絡金融服務，產生了日趨龐大的個人網絡資產金額。媒體嘗試通過網絡平臺注冊廣發(fā)基金賬戶，在輸入了個人身份證號碼，關聯并驗證了手機號碼、銀行卡后，注冊即完成，網絡交易即可開始。
這樣的開戶流程，常見于諸如基金、債券、股票等網絡理財產品的交易中：只需兩三個步驟，就能完成資金運轉。網絡金融服務的低門檻，也給人們帶來了疑問和麻煩——如網絡財產持有人發(fā)生意外，家人如何認領其財產？
媒體就此問題走訪了我市多家銀行。中國建設銀行上陽路支行的一相關負責人說，如果客戶意外離世，家屬可攜帶個人身份證、親人死亡證明和由公證機構出具的存款查詢函前去銀行查詢死亡者的開戶信息及個人資產狀況。為何必須攜帶由公證機構出具的存款查詢函？該負責人解釋：銀行需要對顧客的個人信息保密，而查詢者必須證明自身具有優(yōu)先遺產繼承權。
3、【建議】
公民可提前訂立遺囑
律師幫幫團成員、河南李律師認為，銀行等金融機構有為客戶保密的義務，在繼承人查詢已故親人的財產狀況時，應當對繼承人的身份等信息進行核實，只有有繼承權者才可了解被繼承人的財產信息，這是銀行要求繼承人提供各種證明、文件的原因。但是，是否必須有公證機構出具的查詢函，法律并沒有規(guī)定，如果在其他證據足以證明事實的情況下，銀行應當為繼承人提供相關的查詢服務，如果銀行拒絕，繼承人可以向人民法院起訴。
公民在生前訂立遺囑可將財產依照自己的意愿處分，并讓繼承人了解自己的財產情況。對繼承人有爭議的，也可以通過訴訟途徑解決，由法院進行公正處理，在此過程中，通過法院也可以更清楚地查詢到財產持有人的遺產情況。
4、【說法】
三種途徑可追查“網絡遺產”
在不了解親人個人財產的情況下，是否能把這筆“網絡遺產”追回呢？
河南科技大學法學院副院長王君祥說，不管是網絡上的還是線下的財物，都應該按照實物遺產來看待和處理。
三種追查“網絡遺產”的途徑
家屬可以拿著由公證處出具的、和死者有繼承關系的公證書與死亡證明，去各銀行查詢親屬的賬戶信息，該途徑能有效查詢到死亡人員的個人賬戶流水情況；也可持上述資料到相關基金公司進行查詢，該途徑能查詢到死亡者名下所認購的基金數額、具體收益、虧損等詳細情況。
如果家屬能夠進入當事人的電子郵箱，就可以找到當事人購買網絡理財產品的線索；
親人意外離世，其家屬可通過其手機短信查詢諸如余額寶、財付通等理財產品的交易信息，以確定其是否購買過此類產品。
5、【延伸】
您知道“網絡遺囑”嗎？用戶可將遺愿、財產信息等存入“保管箱”
“用戶未在設定的登錄頻率的時間段內登錄網站，我們會給用戶發(fā)送郵件和短信通知其盡快登錄網絡遺囑。15天內，若用戶還未登錄網絡遺囑，我們則會通過電話與用戶本人聯系。在電話聯系無果的情況下，會聯系用戶設定的應急指定聯系人，來確認用戶本人是否健在，是否意識正常，是否被監(jiān)禁。當用戶本人離世或者失去正常意識，或者被判終身監(jiān)禁時，我們會將云保管箱內的信息轉交給云保管箱指定聯系人。”這是一個名為“網絡遺囑”的網站打出的廣告詞。
該網站創(chuàng)辦者介紹，這是一種第三方網絡保管及傳遞平臺，用戶可將生前不方便告知或未及時告知的遺愿、財產信息等存放在網絡遺囑保管箱中，以防意外離世后因信息丟失和未能及時告知親友而留下遺憾。
