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在一個機(jī)構(gòu)培訓(xùn)支付了5萬多的培訓(xùn)費，簽訂了相關(guān)的協(xié)議 ，協(xié)議約定付款后10天內(nèi)可以要求退款。我付款后一節(jié)課也沒有上，就提出要求退款，當(dāng)時培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員說可以的，但要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，過了段時間他們也沒有回復(fù)，我就去問了，結(jié)果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以我沒有在規(guī)定期限內(nèi)提出退款為由，拒絕退款，我要怎么辦？